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Entrevistamos a Carlos, experto en márketing y cofundador de Hoy Voy

Hoy Voy es más que una autoescuela convencional, es la primera autoescuela low-cost de España que basa su funcionamiento en la adaptación de sus precios a la demanda. Esta reformulación de un modelo de negocio tradicional ha estado estrechamente vinculada a una apuesta tecnológica y a una estrategia de comunicación que sin duda la diferencian de las demás autoescuelas convencionales.

 

Hoy Voy apuesta por un diseño enérgico e innovador, permite que los alumnos gestionen sus clases de manera online y controlen la evolución en tiempo real de los alumnos mediante una APP instalada en los MINIS. Carlos Durán, socio cofundador de Hoy Voy, nos cuenta cómo el marketing online y la comunicación ayudan a que la empresa sintonice con su público, mayoritariamente joven.

 

Carlos Durán, experto en marketing y estrategia en Hoy Voy

Carlos Durán, experto en marketing y estrategia en Hoy Voy

 

¡Hola Carlos! Cuéntanos un poco quién eres y cuál es tu función en Hoy Voy.

 

Tengo 38 años y empecé en el universo laboral creando Imaginalia, una agencia de diseño y programación web, en el año 2001. En el año 2011, coincidiendo con la crisis, tuve la oportunidad de conocer a Jordi López, un profesor de autoescuela con mucho talento.

 

Después de tres años en la profesión lo tenía claro: quería crear su propia autoescuela incorporando todas las mejoras que él consideraba imprescindibles de cara a la felicidad de su equipo y de sus alumnos.

 

Fruto de nuestro encuentro nació hoy-voy, una autoescuela cuya base radicaba en aquel momento en un nuevo modelo basado en la filosofía low cost pero con una vocación clara enfocada a la calidad. Así empezamos, Jordi como responsable del área de formación y RRHH y yo, en las áreas de marketing y estrategia.

 

 

¿Cómo surgió la idea de replantear un negocio tradicional e ir más allá de la típica autoescuela de toda la vida?

 

Sabíamos que el sector de las autoescuelas no estaba al nivel tecnológico que exigía su público joven y entusiasta. Lo vimos claro, si éramos capaces de crear una autoescuela moderna, tecnológica, económica y fácil teníamos un posible nicho en el mercado. Unimos la experiencia de Jordi en el sector con la mía en el área de marketiung digital. Así empezó todo.

 

 

 ¿Qué canales y estrategias utiliza Hoy Voy para darse a conocer?

 

Nuestro principal canal es la recomendación. Más del 50% de nuestros alumnos viene recomendado. Nuestro principal foco es trabajar por y para el alumno, esto lo conseguimos mimando cada detalle, pero sobretodo, cuidando mucho al equipo. Si ellos son felices los alumnos también lo reciben. Otros canales son el punto de venta, nuestros MINI’s, Google y las redes sociales.

 

 

Teniendo en cuenta que las Redes Sociales son el hábitat natural de los jóvenes, ¿qué nivel de importancia les otorgarías en vuestra estrategia de comunicación?

 

Para nosotros son un canal vital. Trabajamos para que nuestros alumnos compartan su experiencia, sobretodo en Facebook e Instagram. Además tenemos medido que son un importante impulso para que nuestros alumnos nos sigan recomendando.

 

 Autoescuela Hoy Voy

 

 

Vemos que el diseño es un eje clave en vuestra empresa, ¿cómo os ha ayudado a diferenciaros de las demás autoescuelas?

 

Precisamente el diseño es otra de las claves. Queríamos ser una autoescuela cercana, moderna y en la medida de lo posible, divertida. Realizamos encuestas regularmente para saber qué percepción tienen nuestros alumnos de nuestra autoescuela y de las autoescuelas en general y los resultados con aplastantes.

 

Aprender a conducir es un primer paso hacia la libertad y la independencia de muchos jóvenes, y el diseño es una herramienta clave para conseguir que el trayecto sea fácil y muy ilusionante.

 

 

¿Cómo conseguís dar un servicio tan personalizado a los alumnos teniendo un número de inscritos tan elevado? ¿Es la comunicación una herramienta clave para conseguirlo?

 

Basamos nuestro servicio en personalizar al máximo la comunicación pero haciendo un uso muy adecuado de las nuevas tecnologías. La mayoría de nuestras comunicaciones se realiza vía e-mail y SMS, pero hay muchos momentos en los que alumno agradece muchísimo una llamada y/o un mensaje de ánimo.

 

Un ejemplo claro es su primera práctica, siempre les llamamos para saber cómo han vivido la experiencia, pero los avisos por ejemplo, previos a la clase, se realizan por e-mail (la noche antes) y por SMS (una hora y media antes del inicio).

 

 

¿Nos podrías exponer los beneficios generales que os ha aportado el márketing online?

 

El márketing online nos han permitido, básicamente, llegar a muchísimos jóvenes, muchos de ellos amigos de alumnos de hoy-voy, de una forma directa pero no invasiva, y con unos costes muy razonables.

 


 

¡Gracias Carlos!

 

¡Si la entrevista os ha parecido interesante no dudéis en compartirla en vuestras redes sociales! También podéis dejar un comentario contándonos a quién os gustaría que entrevistáramos 🙂

hola@oinkmygod.com

En Oink my God somos especialistas en Marketing Online. Lo damos todo por nuestros clientes y suscriptores. Ofrecemos servicios de blogging, social media, inobound marketing, email marketing, publicidad online, SEO, diseño web y analítica web.

2 Comments
  • MK
    septiembre 30, 2015 at 6:58 pm

    Una autoescuela de primera!!!!!!!!!

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