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mayo 31, 2021 Eunice Cívico

CTR, CPC, PPC, CPM…  ¡Las siglas no terminan nunca! Si te dedicas al marketing, una buena señal de que estás progresando en tu carrera laboral es que ya no te entiende nadie cuando le hablas de lo que haces en el trabajo.

 

Hoy vengo a contarte qué es el CPC, pero no te preocupes, te lo voy a explicar tan bien que hasta tu abuela te va a entender en las comidas familiares.

 

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que es el cpc

Imagen sacada de Shutterstock y creada por PANsight

 

¿Qué es el CPC?

 

Es el Costo por Clic; es decir, lo que pagas como anunciante por cada clic en el enlace de tu anuncio. Es el sistema que tienen las plataformas de Google Ads y Facebook Ads para cobrar por los anuncios. Cuando tienes una campaña de publicidad activa, solamente pagas cuando un usuario hace clic en los anuncios. Si no hay clic, no se cobra nada del presupuesto invertido.

 

El CPC se calcula con esta fórmula:

 

CPC Coste por Clic Formula

 

Por ejemplo, si invertiste 50 euros en total y tu anuncio recibió 10 clics, tu CPC sería 50/10 = 5 euros. Muerte total.

 

En el mundo del márketing el CPC se usa para valorar el rendimiento de tus anuncios. Un CPC alto puede ser señal de que tu campaña no está bien optimizada y por eso estás pagando mucho por tus anuncios.

 

Quizás es porque la relevancia de los mismos no es buena, o porque tus palabras clave tienen mucha demanda en el mercado en el que participas. Con un Coste por Clic alto recibirás menos clics por tu inversión, y la cantidad potencial de leads se verá reducida. Por ello, debes intentar disminuir tu CPC.

 

A continuación te voy a explicar más en profundidad cómo funciona el Costo por Clic en Facebook Ads y en Google Ads y te daré unos consejos para optimizarlo y sacarle el máximo partido a tu presupuesto.

 

 

¿Cómo funciona el CPC en Facebook Ads?

 

Como ya he mencionado, el CPC te muestra cuánto te ha costado cada clic que ha recibido tu anuncio de Facebook o Instagram (ya que ambos tipo de anuncios se manejan desde la misma plataforma de Facebook).

 

Podemos encontrar el Coste por Clic en las columnas del panel principal del Administrador de Anuncios de Facebook. Si no la vemos, deberemos hacer clic en “columnas” > “personalizar columnas” y buscar ahí la correspondiente al CPC.

 

 

CPC Costo por Clic FACEBOOK

 

El total del Costo por Clic depende de otras dos métricas: El importe gastado y la cantidad de clics en el enlace. Puedes encontrar ambos datos en las columnas:

 

 

CPC Columnas Facebook

 

En el importe gastado puedes ver cuánto se gastó de tu presupuesto durante el período en el que los anuncios estuvieron activos.

 

El número de clics cuantifica los clics que realizan los usuarios sobre los enlaces del anuncio, incluyendo contenido multimedia y llamada a la acción que redirigen a cualquier otro destino determinado por el anunciante. Facebook no incluye los clics en la sección de comentarios de la publicación.

 

Esto se debe a una actualización que Facebook realizó en 2015. Previamente el CPC sí incluía los clics en cualquier parte del anuncio. A Partir del 2015 el CPC solo cuenta con los clics en enlaces relevantes para los objetivos publicitarios del anunciante. Estos son los actualizados:

 

  • Clics en enlaces que dirigen a otra página web de destino.
  • Clics en el botón de la llamada a la acción que llevan a otra página web (“Compra ya”, por ejemplo)
  • Clics que te dirigen a una aplicación móvil.
  • Clics que llevan a Facebook Canvas.
  • Clics para ver un video en otra página web.

 

Bien, ahora que sabemos lo que es y cómo funciona, la pregunta del millón: ¿Cómo conseguimos bajarlo? 

 

Está claro que a todos nos gusta ahorrar. Si eres un anunciante lógicamente querrás que tus campañas de anuncios tengan el mayor rendimiento posible dentro del presupuesto que has invertido. A continuación te voy a dar unos consejos para conseguir un CPC más bajo en Facebook:

 

 

Trucos para bajar el CPC en Facebook Ads

 

 

1. Busca tener buena clasificación de calidad

 

Es el diagnóstico de calidad que Facebook le da a tus anuncios en función a lo relevantes que son para tu audiencia. Se observa en la clasificación de calidad.

 

CPC calidad Facebook

Lo que hace que suba la calidad es un buen engagement: muchos likes, reacciones, comentarios, es decir, que se note que les gusta a los usuarios. Mientras más le gusta a ellos, mejor clasificación de calidad te otorga Facebook y como recompensa te baja el CPC.

 

 

2. Intenta subir el CTR (Click-Through-Rate o porcentaje de clics)

 

Como he mencionado en el punto anterior, es importante tener muchos clics para que tu anuncio le guste a Facebook. Mientras más clics, más éxito estará teniendo tu anuncio. ¿Cómo puedes aumentar el CTR?

 

    • Incluye llamada a la acción en tus anuncios. Por ejemplo: “Comprar ya” o “más información”. Asegúrate que también lo incluyes en la imagen del anuncio.
    • Cúrrate los copys. Ya sabes el rollo: claros, concisos, que despierten la curiosidad y se centren en lo que los usuarios quieren.
    • Cuida bien la segmentación de tu audiencia. Es fundamental que te dirijas al público más apropiado para tu producto o servicio. Piensa en el sexo, edad, ubicación y situación familiar de tu cliente ideal. Si no aciertas con la segmentación, bajará el nivel de clics que consigas y por lo tanto subirá el Costo Por Clic.
    • Cuidado con la frecuencia de los anuncios. Si el anuncio aparece demasiado a las mismas personas, existe una gran posibilidad de que se cansen de verlo y pidan que Facebook no se lo muestre más.

 

 

3. Trabaja con audiencias similares y haz remarketing

 

Las audiencias similares son un recurso que te ofrece Facebook para mostrarle tus anuncios a una audiencia con un perfil parecido al de nuestros clientes. Se crean a partir de las audiencias que tienes guardadas. Así tu anuncio lo verán personas nuevas con intereses similares al servicio que les ofreces y obtendrás más clics.

 

Del mismo modo, el remarketing también es una buena idea para captar la atención de usuarios que ya conocen tu marca o han interactuado con ella en el pasado. Dirigiendo tus anuncios a un público que ya ha mostrado interés en tu producto o servicio tienes más posibilidades de recibir clics.

 

 

CPC Publicos Facebook 1

CPC Publico Facebook 2

 

 

4. Haz tests A/B

 

Los tests A/B en Facebook te permiten modificar variables del anuncio como por ejemplo la audiencia y la ubicación para ver cual tiene mejor rendimiento. Puedes crear una prueba A/B en el administrador de anuncios o desde “Experimentos“.

 

CPC Experimentos Facebook AB

 

 

 

¿Cómo funciona el CPC en Google Ads?

 

En Google Ads, el CPC funciona de manera idéntica a Facebook: es el coste final que pagas cuando un usuario ha hecho clic en tu anuncio. Como hemos visto antes, es el resultado del coste total de la inversión dividido entre el número de clics.

 

Google Ads funciona con un sistema de pujas que se encarga de que los anuncios que se muestran a los usuarios sean de calidad y relevantes. Este sistema tiene en cuenta muchos factores como la calidad de la página de destino que hayas establecido, la competencia en tu mercado, la relevancia de tu anuncio, las palabras claves, y también la puja.

 

En  la puja de Google Ads, solo pagas la cantidad mínima requerida para superar el ranking del anuncio del competidor que va justo detrás tuyo. Por ejemplo, si el anunciante que ha quedado debajo de tu anuncio pujó 1€, tu pagarás 1,01€ aunque hayas pujado una cantidad superior.

 

La puja que elijas es muy importante ya que va a tener un impacto directo sobre el Coste por Clic de nuestros anuncios, puede ser manual o automática.

 

    • Puja Manual: de este modo tienes el control total de la cantidad gastada por cada keyword. Este tipo de puja puede ser útil cuando quieres dedicar mayor parte de tu presupuesto en palabras claves concretas que sabes que son más relevantes en tu mercado.
    • Puja Automática: En este tipo de puja definirás un CPC máximo. Es decir, la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar por cada clic y nunca se te cobrará más de esa cantidad. En función a la calidad de nuestro anuncio Google se encargará de optimizar nuestro presupuesto para conseguir la máxima cantidad de clics posible.

 

 

EL CPC se observa en esta columna en el panel de control de Google Ads:

 

CPC GOOGLE ADS

CPC Google ADS

 

Que sí, tranquilo, que ya te voy a hablar de ahorrar otra vez. Vamos allá. 

 

 

¿Cómo podemos bajar el Coste por Clic en Google Ads?

 

Prueba alguna de estas recomendaciones:

 

1. Utiliza Long tail Keywords o Palabras Clave de cola larga: son palabras clave formadas por una cadena de palabras. Son muy específicas y por lo tanto tienen un bajo número de búsquedas y menos anunciantes pujando por ellas. Esto resulta en menores costos por clic. Usar una keyword muy genérica puede ser un error ya que existe un gran número de búsqueda y tienes menos posibilidades de aparecer.

 

Un ejemplo de palabra clave de cola larga podría ser: “Ropa sostenible tejida a mano en Barcelona”. Mientras que una palabra de cola corta sería simplemente “Ropa”.

 

 

2. Cuidado con la concordancia amplia: La concordancia amplia permite que tu anuncio se muestre a usuarios cuando buscan una variación de tu keyword. Puede incluir formas singulares, plurales, errores, sinónimos, búsquedas relacionadas, palabras parecidas en otros idiomas, etc.

 

Usar la concordancia amplia puede provocar que tu anuncio se muestre en búsquedas menos específicas en las que no eres relevante y el usuario no haga clic en tu anuncio. Existen otras opciones; la concordancia de frase y la concordancia exacta.

 

 

3. Aumenta tu calidad: algo muy importante a tener en cuenta para mejorar el nivel de calidad es que las keywords de tus anuncios deberían estar incluidas dentro del texto de los anuncios. La página de destino debe estar también incluirlas. Mientras más relevante sea tu campaña de Google Ads, más bajos serán tus costos por clics.

 

 

4. Intenta aumentar el CTR: Igual que en la plataforma de Facebook Ads, mantener un CTR (Click-Through-Rate) elevado en Google Ads también resultará en un CPC más bajo. Aquí te dejo algunos consejillos a tener en cuenta a la hora de subir el CTR en Google ADs:

 

    • Utiliza extensiones de anuncios: las extensiones te permiten ocupar un espacio mayor en la página y mostrar información adicional. Proporcionan más visibilidad, lo que resulta en un número mayor de clics.
    • Agrega extensiones “sitelinks”: son extensiones que dirigen a los usuarios a sitios específicos de tu página (por ejemplo, un producto concreto  o la dirección de tu tienda en google maps). Ayudan a los usuarios a llegar donde quieren con tan solo un clic.
    • URL visible de tus anuncios: ¡La URL visible no tiene por qué ser la URL real! En este espacio puedes introducir el nombre de tu producto o palabras atractivas que capten el interés de los usuarios. Por ejemplo si tu página web es www.ropadeportiva.es podrías poner www.ropadeportiva.es/descuentos.
    • Títulos extendidos: Pon un punto (.) al final de la descripción en tus anuncios. Con este pequeño truco se consigue que la línea de la descripción aparezca junto al título como si fuera parte del mismo.
    • Agrega palabras clave negativas: Así conseguirás que los usuarios que encuentran tu anuncio sea una audiencia mucho más segmentada y que de verdad esté interesada en lo que estás ofreciendo.

 

 

5. Establece la puja de manera manual.  Así puedes fijar el coste máximo de cada clic que reciben tus anuncios. Sólo pagarás cuando un usuario se interese tanto como para hacer clic. Esta posibilidad te permite controlar cuánto pagas por tus grupos de anuncios y keyword, así que puede resultar en menores costos por clic.

 


 

Resumiendo, el CPC (Coste por Clic) es lo que le pagas a las plataformas de Google Adwords y Facebook Ads por cada clic en los enlaces que reciben tus anuncios.

 

Es una métrica muy importante a la hora de comprobar si estás optimizando tu presupuesto publicitario a tope, y si observas que no es así, seguro que puedes usar los consejos que te he dado para bajar el coste y ahorrar en tus anuncios.

 

Si tienes alguna pregunta o quieres compartir algún truco personal para trabajar con el CPC, ¡no dudes en dejar un comentario!

 

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