El diccionario del marketing se amplía cada día, y de ahí que salgan nuevas keywords (¡ja!) qué necesitas aprender para tu día a día. ¿Es ese tu caso? Don’t worry baby, nosotras te lo explicamos, que para eso estamos 😉
Como bien dice el título de este post, hoy vengo a contarte todo todito sobre el product marketing.
Y es que, poco a poco, muchos negocios adoptan esta estrategia de marketing con el objetivo de enfocarse a un marketing más efectivo cara al cliente. Si es lo que andabas buscando, ¡sigue leyendo!
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Lo primero es lo primero… ¿Qué es el product marketing?
Podemos definir el product marketing (o a la española, marketing de producto) como el proceso para alinear las capacidades de un producto con las necesidades del cliente y generar la acción de compra.
Hablando en cristiano, consiste en crear una estrategia de marketing destacando un producto que pueda resultar tan sexy a alguien como para que termine comprándolo.
Para conseguir la venta es necesario empatizar con el posible comprador y sus necesidades, para posicionar nuestro producto y ofrecerlo como solución a ellas. Y aquí entra en juego el perfil profesional de alguien que no sabías que necesitabas: el Product Marketing Manager.
¿Qué no es el marketing de producto?
El marketing de producto no es lo mismo que el marketing tradicional. No señor.
Mientras que este último se enfoca en la promoción general de una marca, el product marketing pone la lupa sobre un solo producto, analizando su propuesta de valor y comunicándola a la audiencia adecuada.
No se trata solo de hacer ruido con anuncios llamativos, sino de generar un mensaje claro y convincente que haga que el cliente entienda por qué necesita ese producto en su vida.
Tampoco debemos confundirlo con la gestión de producto (o product management). Que nos conocemos.
Aunque ambos conceptos están estrechamente relacionados, el product management se encarga de desarrollar y mejorar el producto desde una perspectiva técnica y de experiencia de usuario, mientras que el product marketing toma ese producto y lo pone en el mercado de la manera más efectiva posible. Dicho de otro modo, el product manager construye la crema slow aging y el product marketer se encarga de que todos quieran comprarlo.
Finalmente, el marketing de producto no es simplemente lanzar una campaña publicitaria. ¡Qué fácil sería!
No se trata de promocionar algo de forma aislada y puntual, sino de un trabajo estratégico continuo que abarca desde la investigación del mercado hasta la optimización del embudo de conversión.
Un buen product marketing manager está siempre analizando datos, ajustando mensajes y asegurándose de que el producto sigue siendo relevante para su audiencia objetivo.
Las tareas de un Product Marketing Manager (PMM)
El Product Marketing Manager (PMM) se encarga de crear y ejecutar estrategias de product marketing, y suele tener un perfil profesional híbrido como especialista de marketing con conocimientos en ventas. Sus tareas suelen ser:
➡️ Analizar los productos de la competencia
Para destacar en el mercado, es esencial conocer qué hacen los demás. Un buen Product Marketing Manager no solo revisa los productos de la competencia, sino que también analiza sus fortalezas, debilidades, estrategias de precios y posicionamiento.
Esto permite encontrar oportunidades de diferenciación y desarrollar una propuesta de valor única.
➡️ Conocer al público objetivo al que va dirigido
No basta con tener un buen producto; hay que saber quién lo necesita.
Un Product Marketing Manager debe investigar y segmentar la audiencia ideal, entendiendo sus problemas, motivaciones y comportamientos de compra. Herramientas como encuestas, análisis de datos y entrevistas con clientes ayudan a afinar esta visión.
➡️ Crear mensajes adecuados al target marcado
Un buen mensaje puede ser la diferencia entre una venta o el olvido. Adaptar la comunicación al lenguaje, tono y necesidades del público objetivo es clave.
La creación de mensajes persuasivos que resalten beneficios concretos del producto asegura que la audiencia se identifique y se sienta atraída.
➡️ Realizar pruebas para testear la fiabilidad de la estrategia de marketing del producto
El éxito de una estrategia de marketing no puede quedar en manos del azar.
Un Product Marketing Manager lleva a cabo pruebas A/B con diferentes audiencias y optimización de campañas para medir la efectividad del mensaje y las acciones de conversión. Los datos obtenidos permiten mejorar la estrategia de forma continua.
➡️ Colaborar con los equipos de ventas y producto
El Product Marketing Manager actúa como un puente entre el equipo de ventas y el de desarrollo de producto.
Es crucial que los vendedores comprendan el valor diferencial del producto y sepan comunicarlo adecuadamente. A la vez, las opiniones del mercado ayudan a mejorar el producto y su oferta.
➡️ Gestionar el lanzamiento y la evolución del producto en el mercado
Desde la planificación del lanzamiento hasta el monitoreo del rendimiento en el tiempo, el Product Marketing Manager se encarga de coordinar las estrategias necesarias para maximizar la adopción y retención del producto. Adaptar la estrategia a medida que cambian las tendencias del mercado es clave para su éxito sostenido.
¿Qué debe tener una estrategia de product marketing?
Para que una estrategia de product marketing sea efectiva, debe estar bien estructurada y enfocada en cumplir con los objetivos del negocio.
No se trata solo de lanzar un producto al mercado, sino de hacerlo de forma estratégica para maximizar su adopción y éxito a largo plazo. A continuación, te detallo los elementos clave:
✨ Investigación de mercado profunda
Es fundamental conocer el contexto en el que se lanzará el producto. Esto implica analizar la competencia, identificar oportunidades y amenazas, y entender las necesidades y deseos de los clientes potenciales.
✨ Definición clara del buyer persona
Saber a quién va dirigido el producto es esencial. La segmentación del público objetivo permite personalizar la estrategia de marketing, asegurando que los mensajes lleguen a las personas adecuadas con el tono y el enfoque correctos.
✨ Propuesta de valor diferenciada
¿Qué hace que este producto sea especial?
Definir claramente su valor diferencial y comunicarlo de manera efectiva es clave para captar la atención del cliente y posicionarlo por encima de la competencia.
✨ Estrategia de pricing y posicionamiento
El precio del producto debe estar alineado con su valor y con la percepción del mercado. Un pricing bien pensado puede influir directamente en la percepción de calidad y en la decisión de compra del consumidor.
✨ Mensajes de marketing y storytelling atractivo
La narrativa del producto debe conectar emocionalmente con la audiencia. Un buen storytelling puede hacer que el público se identifique con el producto y sienta que realmente lo necesita en su vida.
✨ Estrategia de distribución y canales de venta
Tener claro dónde y cómo se venderá el producto es crucial. Desde tiendas físicas hasta ecommerce y marketplaces, cada canal debe estar optimizado para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
✨ Optimización y mejora continua
El trabajo no termina tras el lanzamiento. Monitorizar métricas clave, analizar el rendimiento y hacer ajustes basados en datos garantizará que la estrategia de product marketing se mantenga relevante y efectiva a lo largo del tiempo.
Paso a paso de una estrategia de product marketing
Para crear una buena estrategia de product marketing, solo debes hacerte las preguntas correctas, baby.
*Tu producto, ¿a quién va a satisfacer?
Es prioritario saber en qué satisface tu producto a los potenciales clientes. Para dar respuesta se deben crear perfiles de buyer persona, y enfocar la estrategia de marketing hacía ese target.
*¿Qué problemas resuelve?
Antes de un lanzamiento, se debe analizar bien el producto con el que se está tratando. Destapar los puntos fuertes y los débiles permitirá marcar los mensajes clave para dar a conocer el producto al resto.
*¿Cómo queremos comunicar el mensaje?
Hora de crear el plan de contenidos. Redes sociales, página web, newsletter… Hay muchas herramientas a nuestra disposición para poder elaborar un árbol de contenidos que nos ayuden a vender el producto.
*¿Cuál es la reacción de nuestro producto?
El lanzamiento no finaliza el proceso de estrategia. Escuchar a la audiencia nos ayudará a realizar mejoras y amoldar el producto a las expectativas del cliente.
Beneficios de trabajar una estrategia de marketing de producto
Implementar una estrategia de product marketing bien definida aporta múltiples ventajas tanto para la empresa como para el consumidor. Estos son algunos de los beneficios más destacados:
✅ Beneficio 1: Mayor alineación con las necesidades del cliente
Una estrategia de product marketing permite que el producto se diseñe y promocione teniendo en cuenta lo que realmente necesita el consumidor. Esto se traduce en una mayor tasa de conversión y fidelización de clientes.
✅ Beneficio 2: Diferenciación en el mercado
Al enfocarse en comunicar el valor único del producto, se logra destacar frente a la competencia. Una estrategia bien ejecutada ayuda a que el público perciba el producto como una opción superior y lo prefiera sobre otras alternativas.
✅ Beneficio 3: Optimización del retorno de inversión (ROI)
Al definir y ejecutar una estrategia clara, se minimizan los riesgos y se optimizan los recursos. Cada acción de marketing está enfocada en resultados concretos, lo que maximiza el impacto y el retorno de inversión de cada campaña.
¿Qué tener en cuenta antes de apostar por una estrategia de product marketing?
Antes de embarcarse en una estrategia de product marketing, es fundamental evaluar ciertos aspectos clave para garantizar el éxito de la implementación.
✔️ Conocimiento profundo del producto
Es imprescindible comprender todas las características, beneficios y limitaciones del producto. Un equipo de marketing que no domina bien el producto difícilmente podrá comunicarlo con eficacia.
✔️ Evaluación de recursos y capacidades
Implementar una estrategia efectiva requiere contar con los recursos adecuados, tanto en términos de talento como de presupuesto. Evaluar si se dispone de las herramientas necesarias es un paso esencial.
✔️ Definición de objetivos claros
Sin una meta bien definida, cualquier estrategia pierde dirección. Es crucial establecer objetivos medibles y alcanzables para evaluar el impacto del product marketing en el negocio.
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Qué diferencia el product marketing del marketing convencional
Entendemos el marketing tradicional como la estrategia de las marcas para crear una imagen atractiva de la misma, que genere confianza entre posibles compradores (lo que conocemos como branding).
El marketing de producto, por el contrario, busca impulsar la demanda de un producto específico, siendo este el referente principal de la marca.
Pese a ser dos conceptos diferentes, ambas estrategias no son excluyentes. Hay empresas que focalizan su estrategia en marketing de la marca, otras en product marketing, y otras que optan por combinarlo…
Hay muchísimos ejemplos, a continuación te destaco los más conocidos: ¿Vemos algunos ejemplos?
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Ejemplos de marketing convencional vs. product marketing
– Marketing de marca: IKEA
El gigante de muebles sueco suele enfocar sus campañas exclusivamente a las cualidades de la marca. Gracias a sus campañas de marketing sabemos que:
- Ofrecen muebles de inspiración nórdica.
- Ponen TOOODO tipo de muebles a tu disposición.
- Su precio es más económico que el precio estándar.
- En sus tiendas (o mejor dicho, naves almacenes) puedes encontrar de todo, hasta servicio de supermercado y restauración.
Y la lista podría seguir. Y es que IKEA trabaja muy bien la narrativa del servicio que ofrece al cliente, dejando los productos en un segundo plano.
– Marketing de marca con product marketing: McDonald’s
Similar es el caso del icónico negocio de comida rápida. La marca siempre ha enfocado su estrategia de marketing en destacar los establecimientos McDonald’s, donde compartir momentos con amigos, familia, etc. disfrutando de una comida deliciosa y barata (lo dice McDonald ‘s, no nosotras).
Aún así, también ha trabajado con campañas enfocadas al product marketing. ¿La más efectiva? El simbólico Happy Meal, su menú más conocido y el que mejor capta la esencia del product marketing. Y es que se trata de un producto pensado para atraer un target específico (los más peques) que, a su vez, arrastra a un target involuntario al establecimiento (los padres).
– Product Marketing para crear marketing de marca: el caso Apple
Ahora, te voy a retar a un juego. Si yo te digo la palabra Apple, ¿con qué otra palabra eres capaz de relacionarla? (¡no respondas manzana please!).
Si tu respuesta es Mac, Iphone, Ipad, Airpods, Iwatch (o Ipod, ¡que recuerdos!)… ¡estás ante casos claros de product marketing!
Apple es uno de los mejores ejemplos sobre cómo se puede construir una imagen de marca a través del product marketing.
Posicionada como la opción más sofisticada, segura y única de experimentar la tecnología, consiguió su popularidad gracias a sus ordenadores (los míticos Macintosh), presentados con un sistema operativo propio, que ofrecían un plus de diseño y exclusividad frente a otras opciones del mercado. Pero fue con el lanzamiento en 2007 del primer Iphone cuando se estableció como la marca referente en el sector tecnológico.
En Apple, todos los productos destacados tienen su propia estrategia de marketing, creada para un público específico con unas necesidades claras ( iphone – máxima calidad en dispositivos móviles / airpods – eliminar el sonido exterior…), y por el camino ha creado su propia comunidad de fans que siguen a la marca en todas las novedades que lanzan. Qué más podemos decir, somos fans del marketing de Apple.
Consejos para que tu estrategia de marketing de producto sea un éxito
Conoce a tu audiencia a la perfección
Si no entiendes a tu público objetivo, todo el esfuerzo será en vano. Analiza sus necesidades, deseos y puntos de dolor para ofrecer una solución que realmente les aporte valor.
Destaca el valor diferencial de tu producto
Asegúrate de que el público entienda qué hace único a tu producto y por qué debería elegirlo frente a otras opciones del mercado.
Usa una comunicación clara y persuasiva
El mensaje de marketing debe ser atractivo, fácil de comprender y alineado con el tono de voz de tu audiencia. Un buen storytelling puede marcar la diferencia.
Testea y optimiza constantemente
El marketing de producto es un proceso en evolución. Realiza pruebas A/B, ajusta tus estrategias y optimiza tus campañas basándote en los datos obtenidos.
Asegura la alineación con ventas y producto
El éxito de una estrategia de marketing de producto depende de la colaboración entre equipos. Asegúrate que ventas y producto trabajen juntos para maximizar el impacto y mejorar continuamente la oferta.
En conclusión, el product marketing puede ayudar a destacar las cualidades de una marca, establecer un producto como la imagen de la misma (¡hola, Coca-Cola!) y conectar más fácilmente con potenciales clientes y los más fieles.
¿Qué te parece? ¿Se te ocurren otros ejemplos de product marketing famosos? ¡Deja que le eche un vistazo en los comentarios!
¡Excelente artículo! Me parece muy interesante cómo explican la importancia de una estrategia de marketing centrada en un solo producto. Definitivamente tomaré en cuenta los consejos que compartiste sobre la segmentación de mercado. ¡Gracias por la información!