Consejos para mejorar el engagement en tu Facebook Fan Page

Nos pasamos mucho tiempo pensando en estrategias para Social Media y gestionando las cuentas de nuestra marca.

El trabajo de Community Manager no es nada fácil y muchas veces dedicamos mucho esfuerzo en nuestras publicaciones para que luego no consigan ni un triste like.

Las fan pages de Facebook no están por estar: tienen que cumplir los objetivos marcados en la estrategia de comunicación. Con nuestras publicaciones debemos crear una relación estrecha con los fans de la marca para que confíen en nosotros y acaben comprándonos.

Queremos que nuestras publicaciones tengan el mayor engagement posible con nuestros seguidores. Queremos que nuestros posts calen fondo en los corazones de los fans.

Como hemos dicho no es nada fácil, pero para esto estamos nosotras aquí. Hoy te dejamos 29 trucos y técnicas para aumentar el engagement de Facebook con esta súper guía con más de 3.380 palabras (que se dice pronto). Venga, que empezamos.

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¿Qué es esto del engagement ddelque tanto habla Oink?

A ver, que esto tiene que quedar claro. El engagement es la implicación, el grado de interacción de un usuario con una marca (con una fan page de Facebook, en este caso). Es la capacidad que tiene una marca para crear una relación con su público para que, en última instancia, éste termine convirtiendo.

En Facebook, el engagement son likes, shares y comentarios sí. Pero no sólo esto. Es también el sentimiento que tienen los usuarios hacia tu marca. La relación que tienen con ella.

Que la amen. Que se conviertan en evangelizadores de ella.

Para conseguir aumentar el engagement en tu Fan Page de Facebook existen, como ahora veremos, muchas estrategias y trucos muy fáciles de seguir. ¿Quieres conocerlos?

29 trucazos y tips para aumentar el engagement de Facebook Fan Page

Para aumentar el engagement de Facebook no vale con seguir estos trucos un día sí, veinte no. No señor. Hay que ser constante, trabajar duro y estar siempre pendiente de las interacciones que ocurren en tu fan page. Hay que tener en cuenta al público objetivo y pensar como él.

Trabajar de Community Manager NO ES FÁCIL. Entretenido sí. Pero sencillo no. Hay currárselo mucho y tener mucha paciencia.

Venga, veamos los trucos y consejos para aumentar el engagement que harán que tu fan page triunfe como las palomitas.

1. Haz una pregunta

Uno de los consejos más simples pero más efectivos para aumentar el engagement de Facebook: haz preguntas en tus publicaciones para empezar un diálogo con tus seguidores. Es la manera más sencilla para conseguir que tus fans interactúen con tus posts y, así, conocer sus opiniones o necesidades.

Eso sí, tienen que ser preguntas que sepas que a tus seguidores les interese contestar. No preguntes qué les parece la última hamburguesa de McDonalds si tu página es sobre alimentación vegana. (pequeño inciso, go vegan, salva animales y ayuda al planeta).

Algunas preguntas que puedes hacer:

• Específicas: ¿Cuál es tu … favorito?
• Consejos: ¿Cómo haces…?
• Experiencias: ¿Cuál es tu mejor experiencia en/con …?
• Opiniones: ¿Qué piensas de…?
• Eventos: ¿Irás a …?
• Etc.

2. Pide a tus seguidores que decidan

Una manera divertida de aumentar el engagement de Facebook y hacer que tus fans participen es publicar un post “esto o aquello”. ¿Qué es eso? (eso es queso) Pide a tu audiencia que se moje y escoja una de las dos opciones que le ofreces. Blanco o negro. Dulce o salado. Te gusta Oink o te encanta Oink.

De esta manera, consigues interacción con tu fan page y, si te lo montas bien, puedes crear un divertido debate entre los dos grupos. Eso sí, vigila porque muchas veces aparecen trolls.

3. Publica una encuesta o quiz

Siguiendo con el “esto o aquello”, nos encontramos con las encuestas y los quizz. Puedes crear este tipo de publicaciones con aplicaciones como Qzrr para que queden bien customizadas y chulas y consigas muchas interacciones de tus fans.

Tienen que ser preguntas y respuestas sencillas y siempre tienes que dar los porcentajes de respuestas, para que tus seguidores vean si han acertado (quiz) o si su respuesta es la más clicada (encuesta).

4. Comparte imágenes de calidad y relevantes

Ya lo dicen: una imagen vale más que mil palabras. Pero una BUENA imagen. Que sea relevante para tu audiencia y de mucha calidad (no queremos imágenes pixeladas, mal recortadas o con colores que no pegan ni con cola).

Las imágenes tienen ese extraño poder de hacer que más y más personas le den al like, comenten o las compartan. ¿Por qué crees tú que será?

Comparte imágenes poderosas, tiernas, divertidas, que toquen la fibra sensible. Imágenes que sepas que tus fans adorarán. No dejes ninguna publicación sin imagen (por favor). Ellas nunca lo harían.

Ah, por cierto, puedes crear diseños súper chulos de manera muy rápida con aplicaciones como Canva (somos fanses).

5. Publica cuando tus fans están online

Parece algo obvio pero estamos convencidas que muchas marcas no tienen en cuenta las mejores horas para publicar y lo hacen al tuntún. ¿Verdad?

No todo el mundo se conecta a Facebook de 9am a 12 am. Ni los jueves a las 21:35 ni todos los domingos de resaca. Cada persona es un mundo. Tenemos que saber cuándo están online nuestros seguidores. Y sólo ellos.

Me da igual si los jóvenes de 26 a 33 (mira que digo jóvenes a los 30 y pico eh) que viven en grandes ciudades y les gusta la música de Elton John están conectados los días entre semana entre las 21h y 23h. Si mi marca va dirigida a señores de 40 a 50 años que les gusta bailar claqué i que viven en zonas rurales y se conectan entre 10h y 13:30h, no me servirá de nada publicar a la hora de los fans de Elton. ¿No crees?

Para conocer las mejores horas para publicar en tu fan page ve a Estadisticas de Facebook y clica en la pestaña “Publicaciones”.