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May 19, 2016 Irene Garcia Breton

¿Cuántas veces has creado campañas de publicidad en Facebook Ads? ¿Cómo han sido los resultados? ¿Los esperados? ¿Te ha salido el CPC muy caro? ¿Las personas alcanzadas han interaccionado con tu anuncio? ¿Sabes cómo segmentar la audiencia en Facebook Ads?

 

Definir una audiencia bien segmentada es la clave para que tus anuncios en Facebook Ads funcionen a las mil maravillas. Es así y punto.

 

En la publicidad en Redes Sociales no se vale el querer llegar a las máximas personas posibles –como podría ser con la publicidad tradicional-: queremos llegar a nuestro target objetivo, una audiencia totalmente segmentada, esas personas que sabemos que les va a interesar nuestro producto o servicio.

 

Necesitas conocer exactamente quién es tu público objetivo, cómo es, qué le gusta, cómo vive, cómo se contecta a Internet, qué preocupaciones tiene y qué hobbies le gustan más. Tienes que definir un buyer persona si no sabes qué es o quieres conocer cómo crearlo, te explicamos todo sobre los buyers persona en este link– y pensar como lo haría él.

 

Solamente así podrás segmentar al máximo la audiencia que verá tus anuncios y conseguir todos los objetivos marcados. Hoy te explicamos exactamente cómo segmentar la audiencia en Facebook Ads para triunfar con tus anuncios.

 

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Cómo segmentar la audiencia en Facebook Ads

Te enseñamos cómo segmentar la audiencia en Meta Ads

 

Primero de todo vamos a ver qué tipos segmentación de audiencia existen en los anuncios de Facebook Ads. El gran Facebook te permite orientar tus campañas publicitarias en función de tres tipos principales de audiencia, para que tus campañas sean más efectivas.

 

  1. Segmentación detallada (por intereses)

 

La segmentación que todos seguramente ya usáis, es decir, segmentar tu audiencia según sus datos demográficos, sus intereses y las conexiones que tienen con nuestra fan page.

 

Podemos segmentar por región, idioma, sexo, edad, intereses, aplicaciones, juegos, si son nuestros fans, etc

 

 

  1. Audiencia personalizada (Custom Audience)

 

Una audiencia personalizada es una base de datos de usuarios que ya te conocen de alguna manera. Ya posees sus datos de contacto y lo que quieres es mostrarles unos anuncios específicos ya que sabes que han mostrado interés en tu servicio/producto anteriormente.

 

Existen tres maneras de crear una Custom Audience: con una base de datos que subes a Facebook Ads –tu lista de suscriptores, por ejempo-; usuarios que han visitado tu página web –debes instalar el Pixel de seguimiento de Facebook para conocer estos datos-; usuarios que han usado tu App móvil o usuarios que han interaccionado con tu página de empresa de Facebook.

 

 

  1. Públicos similares (Lookalike Audiences)

 

Una audiencia lookalike es un segmento de público creado a partir de una de tus audiencias personalizadas. Si no cuentas con una gran base de emails o no tienes muchas visitas a tu web, puedes crear una audiencia similar –con características similares– a una de las que tengas en Audiencia Personalizada.

 

Así, podrás mostrar tus anuncios a un público más amplio sabiendo que comparten características con el que ya te conocía y estaba interesado para generar más clientes potenciales.

 

Si quieres triunfar con tus anuncios de #FacebookAds, segmenta al máximo tu audiencia #truefact Click To Tweet

 

 

Trabajando con Power Editor para crear una segmentación detallada en Meta Ads

 

Power Editor es el editor múltiple de Facebook, una herramienta/plugin gratuito y oficial que nos ofrece nuestro querido Facebook para crear campañas de publicidad y otros contenidos de manera mucho más fácil y con mejores resultados.

 

Ojo, que sólo está disponible para Google Chrome, así que si eres de esa especie raruna que todavía usa Internet Explorer (si lo haces, no te puedes considerar un buen marketero, queda dicho), bájate el navegador por excelencia.

 

¿Cuáles son las ventajas de Power Editor? Muchas muchas:

 

  • Crear múltiples anuncios dentro de tu conjunto de anuncios –a través de Facebook Ads Manger tienes un máximo de 6-.
  • Editar tus anuncios y campañas en bloque para cambiar los ajustes a la vez.
  • Gestionar múltiples cuentas para, por ejemplo, no tener que usar tu tarjeta de crédito para pagar por adelantado anuncios de un cliente.
  • Gestionar un gran volumen de campañas de anuncios de manera fácil y rápida.
  • Tener acceso a todos los nuevos formatos de publicidad –como Instagram-. A veces, con Facebook Ads Manager se tienen problemas.
  • Crear tus campañas de manera más rápida que con Facebook Ads Manager.
  • Duplicar tus campañas, conjuntos de anuncios o anuncios para ganar tiempo y no tener que repetir el proceso creativo.
  • Crear los “Dark Posts”¿los qué?-, esos posts que sólo creas para poderlos utilizar en tus anuncios sin que se publiquen en tu página de fans. ¡Nos encanta!
  • Facilidad en medir las conversiones con el Pixel de Facebook.
  • Mostrar anuncios sólo en dispositivos móviles –hasta seleccionar qué tipo de móvil quieres que se muestren tus anuncios-.
  • Conseguir un CPM más optmizado.
  • Etiquetar de manera muy sencilla e intuitiva tus campañas y anuncios para poder realizar un mejor análisis futuro.
  • Guardar grupos de segmentación predefinidos para usarlas en un futuro de manera más rápida.
  • Importar anuncios usando una plantilla de Excel.

 

Una mina de oro, ¿no crees? Veamos cómo se configura:

  1. Ve a Administrar mis anuncios.
  2. En la parte de arriba a la izquierda, clica en las tres líneas que verás la sección Power Editor (o Editor Múltiple).

 

Administrador de anuncios Facebook_Power Editor

 

O puedes entrar directamente con este enlace: https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor

 

  1. Te aparecerá un pop up seguramente, sino, ve a la parte de arriba y clica en el botón “Descargar en el editor múltiple”.
  2. Selecciona la cuenta que usas para crear tus campañas.
  3. Clica en “Descargar” (te diga lo que te diga Facebook, tú clica en “Continuar”, a lo loco).
  4. Verás que, al cabo de pocos segundos, toda tu información de cuentas, páginas que administras y anuncios están ya descargados en Power Editor.
  5. Recuerda que, al terminar de trabajar con Power Editor, tendrás que subir todo lo que has hecho a Facebook, clicando en el botón “Subir cambios” o “Revisar cambios” que encontrarás arriba a la derecha.

 

Vamos a administrar los públicos para crear la mejor segmentación de audiencia posible.

 

Selecciona “Públicos” en el menú despegable para elegir el público al que te quieres enfocar.

 

Power Editor_Publicos

Si ya tienes audiencias guardadas, las verás aquí y las podrás editar. Si quieres crear una nueva, simplemente clica en “Crear público” y “Público guardado”.

 

Power Editor_Crear público guardado

 

Ahora ya puedes empezar a delimitar tu audiencia:

 

 

  • Demografía

 

Establece edad, sexo y ubicación –si el idioma que quieres seleccionar es el oficial del país o región que has escogido, déjalo en blanco-.

 

 

  • Segmentación detallada

 

Intereses, aficiones y categorías: escribe los gustos que tiene tu audiencia para que sea lo más concreta posible, las páginas webs o páginas de fans de Facebook que siguen, etc. Eso es interesantísimo ya que puedes seleccionar los fans de tu competencia –sabes seguro que les gusta lo que compartes-, aunque no encontrarás todas las empresas, desgraciadamente.

 

Así que ya sabes, piensa en una lista de personas, publicaciones, grupos y páginas de fans de tu industria para orientar tu campaña y busca los intereses, los medios de comunicación, webs y páginas de empresa en el apartado de Segmentación Detallada.

 

Datos demográficos: es súper interesante esta funcionalidad que te deja segmentar Facebook. Podemos definir de manera muy exacta que nuestra audiencia cumpla con unos requisitos de datos demográficos como: educación, afinidad énica, generación, vivienda, acontecimientos importantes como cumpleaños dentro de poco, que se hayan casado hace poco o que celebren sus 5 años de casados, etc, si son padres o no, solteros, casados, qué tipo de trabajo realizan, etc. ¡UNA JOYA!

 

Y, por último, podemos seleccionar nuestra audiencia según su comportamiento reciente, como por ejemplo: cómo usan la tecnología, si son expatriados, si son viajeros, etc.

 

Segmentación detallada_comportamientos

 

Muy interesante, puedes excluir intereses y categorías si no quieres que tu anuncio aparezca a la gente que les gusta una página en concreto o tengan interés en un hobby, por ejemplo. También puedes indicar que quieres que las personas a las que se les muestre el anuncio cumplan dos requisitos a la vez –es decir, que tengan dos intereses de los que has marcado sí o sí-. ¡Mola mil!

 

Segmentación detallada_intereses

 

 

  • Conexiones

 

En ese apartado puedes escoger usuarios que ya sean tus fans, usuarios que sean amigos de tus fans o usuarios que no lo sean.

 

Dependiendo del objetivo de tu campaña deberás usar uno u otro aunque nosotras siempre aconsejamos invertir una pequeña parte del presupuesto en una campaña dirigida a tus fans ya que estos están más dispuestos a interaccionar con tu anuncio.

 

Una vez termina la mini campaña, la publicación tendrá muchas interacciones sociales (me gusta, comparticiones, comentarios…) con lo que, si la usas para una nueva campaña dirigida a usuarios que no te conocen, tendrá más repercusión. Mira el primer truco que te contamos hace poco para conseguir campañas que funcionen sin gastarse mucho dinero.

 

Segmentación detallada_Conexiones

¡Ya lo tenemos hecho! Cuando crees un nuevo anuncio, en el apartado “Públicos”, busca el que acabas de crear y úsalo.

 

taller instagram ads oink my god

 

Los públicos personalizados para crear una segmentación de audiencia en Meta Ads que triunfe

 

Para crear una audiencia personalizada con los datos que ya posees debes ir a Power Editor “Públicos” > “Crear público” > “Público personalizado” y escoger una de las cuatro fuentes que te permite Facebook Ads.

 

Público personalizado facebook ads

  • Lista de clientes: sube, copia o importa una lista de emails, IDs o número de teléfono que ya posees para crear una audiencia que ya te conoce.

 

Público objetivo en Facebook Ads a partir de una lista

 

Público personalizado a partir de usuarios que han visitado tu web

  • Actividad en la aplicación: con el mismo Pixel de seguimiento, llega a las personas que hayan interaccionado con tus apps móviles.
  • Interacción en Facebook: anúnciate solamente a las personas que ya han interactuado con tu página de fans de Facebook previamente.

 

Público que ha interaccionado con tu página de empresa de Facebook

 

De esta manera, sabes que la audiencia a la que le lleguen tus anuncios está mucho más predispuesta a aceptarlos con buenos ojos e interaccionar con ellos ya que: son suscriptores tuyos, son o han sido clientes, han visitado secciones específicas de tu web, se han descargado tu app, son ya tus fans.

 

 

Crea una audiencia similar para conseguir llegar a más target que sabes que le interesas

 

Dentro del administrador de anuncios de Facebook o del Power Editor, tienes que entrar en “Públicos” > “Crear público” > “Público similar” (o Lookalike Audience si lo tienes en inglés).

 

Tienes que escoger una de las diferentes fuentes que hemos visto en el apartado anterior para crear tu audiencia similar y poner el país –¡ojo! sólo te deja poner uno, si necesitas conseguir clientes potenciales de distintas partes, deberás repetir el procedimiento-.

 

Selecciona el tamaño –es decir, la cantidad de personas– que deseas que posea tu audiencia similar. Piensa que cuanto más grande sea la audiencia, menor será su parecido con el público de tu audiencia personalizada, así que mejor poner un número bajo.

 

Gracias a este tipo de audiencias puedes llegar a muchísima gente que sabes que puede estar interesada en tu producto/servicio ya que tiene las mismas características que tu público objetivo.

 

 


 

Ya ves que hay muchas maneras de segmentar a tu audiencia cuando creas anuncios en Facebook Ads para poder optmizar al máximo tus campañas y conseguir los objetivos marcados.

 

Haz la prueba: en tu próxima estrategia en Facebook Ads, crea una audiencia personalizada o usa el Pixel de Facebook para llegar a las personas que ya han visitado tu página, por ejemplo. Y cuéntanos los resultados.

 

¿Nos explicas cómo lo haces tú para segmentar tu audiencia en Facebook Ads? ¿Cuáles son tus consejos? Nos encanta que nos escribas 🙂

 

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    17 Comentarios

    1. Laila says:

      Hola quisiera hacer una campaña para extranjeros que están visitando un país, por ejemplo México, en que parte se puede acotar esta segmentación?

      1. OinkMyGod says:

        Buenos días Laila,

        En la parte de Grupos de Anuncio. Podrás escoger el país (o ciudades, pueblos, códigos postales) que desees, así como idioma, intereses, edad, sexo, etc.

        😉

        Un abrazo!

    2. Brian Rodriguez says:

      Hola, muy bueno el post! Puede ser que Power Editor ya quedó obsoleto o hay manera aún de poder utilizarlo?

      1. OinkMyGod says:

        Se hace ahora ya todo desde el Admin de Anuncios, que está actualizado y funciona igual que Power Editor 🙂

    3. Dilan Beltran says:

      ¡Excelente post!

      Tengo una duda ¿qué tan grande debe de ser una segmentación en públicos similares? Con grande me refiero a la cantidad de intereses, aficiones, categorías, y comportamientos que ponemos en una campaña.

      Saludos

    4. Dilan Beltran says:

      En Segmentación detallada*

    5. OinkMyGod says:

      ¡Hola Dilan!

      ¿Qué tal? A ver, no sé si he entendido bien tu pregunta.
      Una segmentación detallada puede ser lo grande que quieras (aunque si es muy pequeña, será muy difícil conseguir conversiones ya que poca gente verá tu anuncio y, si es demasiado grande, lo mismo, ya que el público no estará lo suficientemente segmentado).

      En cuanto a los públicos similares, para crear uno, tu público-semilla (audiencia origen) debe tener como mínimo 100 personas.

      ¿Era esto lo que preguntabas?

      ¡Un abrazo!

    6. Edward says:

      Sirve de algo colocar el mismo interés en la primera y segunda parte en la segmentación? Ya que he mirado que cuando coloco por ejemplo el interes “perro” y después en acotar público lo pongo de nuevo se modifica el alcance, pero no se si este bien o mal….

    7. OinkMyGod says:

      ¡Buenos días, Edward!

      Cuando acotas el público le estas diciendo a Facebook que quieres llegar a personas que alguno de los intereses que tienes puesto en la primera parte (al menos uno de ellos, no le estás marcando cuál), pero que SÍ QUE TENGAN OBLIGATORIAMENTE el interés que has colocado en la segunda parte.

      Es decir, si una persona tiene 5 intereses de la primera parte pero no cumple la segunda parte, no se le enseñará el anuncio.

      ¿Se entiende así? :O

      Si tienes cualquier otra duda, nos dices 😉

      ¡un abrazaco!

    8. Edward says:

      Si, entiendo gracias! Pero sabes que pasa cuando pones el mismo interés en ambas partes? esto como lo interpreta FB?

    9. OinkMyGod says:

      Ostras, pues… nunca nos lo habíamos planteado…
      Debe ser como entrar en Matrix. Facebook las debe pasar canutas 😛 😛 😛

    10. Marc says:

      He hecho algunas pequeñas campañas con el público segmentado, pero SIN segmentar por sexo: vendemos smartphones. La cuestión es que el tema tecnológico siempre le interesa más a los hombres, y los resultados han demostrado que quien hace clic son 80% hombres y 20% mujeres. ¿Debo segmentar y NO vender a mujeres? ¿Reducirá eso mi CPC al tener el target más segmentado y aumentar (teoricamente) el CPR?
      Aparentemente es lo que entiendo que tendría sentido pero resulta que las mujeres también compran móviles :’) ¡GRACIAS!

    11. Marc says:

      *CTR, y aprovechando este segundo mensaje: ¿debería quizás limitar a SOLO hombres PERO añadiendo / ampliando públicos similares para compensar?

    12. OinkMyGod says:

      ¡Hola Marc!

      Prueba lo que dices con uno de los grupos de anuncio (sólo hombres). Sólo haciendo tests a/b sabrás si tus hipótesis son válidas o no (probablemente estés en lo cierto pero nunca se sabe!).

      Si el 80% de las personas que hacen clic son hombres, también puedes hacer un grupo de anuncios para hombres y otro para mujeres, y destinar un 80% de tu presupuesto al grupo de hombres y un 20% al de mujeres, por ejemplo.

      Sobre la frecuencia, a ver si este post te saca de dudas 😉 https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-manage-your-facebook-ad-frequency/

      Si tienes más preguntas, avísanos! También puedes enviarnos un email a hola@oinkmygod.com

      ¡Un abrazaco!

    13. ¡Genial guía! No os dejáis nada fuera del tintero. La guardamos en favoritos para recomendársela a nuestros clientes.

      Al hilo de esto, nosotros en Ontranslation hablábamos de segmentación internacional. Tomábamos Instagram como centro, pero al fin y al cabo es la misma plataforma. Os lo dejamos por aquí para que sirva como complemento a vuestro contenido. 🙂

      Por qué deberías traducir tus textos en Instagram

      ¡Un saludo!

    14. OinkMyGod says:

      Hello Dani! Muchas gracias por tu aportación 😀 Le echamos un vistazo. Un abrazaco!

    15. ¡Gracias a vosotros por vuestro contenido! De verdad que tiene mucha calidad. Espero que os haya sido de utilidad. ¡Otro abrazo! 🙂

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