¿Te has vuelto viral? Cómo hacer crecer tu comunidad y mantenerla

Muchas veces intentamos seguir un trend o crear contenido TOP para llegar a más personas y tener un mayor alcance, pero se nos complica la cosa. Sin embargo, un día grabas un vídeo menos elaborado que otros y se hace viral. ¿WHAT? Sí, esto puede pasar.

O también puede pasar que seas un/a crack y tengas más de un vídeo viral.

Sea cual sea el caso, te has vuelto viral y la gran pregunta es…¿Y AHORA QUÉ?

En el post de hoy te explicamos cómo aprovechar esta oportunidad para crecer y mantener tu comunidad, junto a herramientas como Iconosquare.

¿Listo/a? ¡Vamos a ello!

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Haz uso de una buena herramienta

Debes aprovechar al máximo este momento para crecer y, para hacerlo, puedes escoger una buena herramienta que te ayude a ello. 

¿Cuál? 

Una MUY buena opción es Iconosquare. Esta presenta distintas funcionalidades que te echarán una mano para incrementar tus seguidores y ofrecer un contenido TOP. Pero, en este caso, ¿qué funcionalidades recomendamos?

Te lo contamos a continuación, baby. 

*Analítica 

La primera funcionalidad que te ayudará, bajo el contexto del que estamos hablando, es “Analítica”. 

Podrás planificar tu estrategia de contenido y, a través de un panel de control (o dashboard) personalizable, podrás acceder a un resumen y a analíticas sobre la actividad de tu perfil, la comunidad, el contenido, el engagement, etc. 

Es decir, a gráficas con KPIS como: la tasa de engagement, tasa media de participación por publicación, alcance; e información sobre tus seguidores (por ejemplo, la edad y la ubicación) y la evolución de éstos en la sección de “Comunidad”. 

De esta manera, podrás saber qué tipo de audiencia tienes y qué tipo de contenido le puede interesar. Ofreciendo el mejor contenido (aka contenido de valor) conseguirás mantener y crecer tu comunidad.

En otras secciones como de “Stories” de Instagram, podrás visualizar el engagement de éstas, el alcance obtenido, el rendimiento, etc. Así podrás hacerte una idea de qué stories funcionan mejor y conectar con tu audiencia.

Además, podrás añadir más de 100 métricas y exportar estos datos como un gráfico visual, y programar informes automáticos sobre los datos obtenidos, enviarlos al email y gestionarlos correctamente. 

*Conversaciones 

La función de escucha será vital para llevar un control de todo lo que dice u opina tu comunidad. Si te has vuelto viral y quieres seguir teniendo relevancia, es importante que hagas caso a tus seguidores, baby.

Con la funcionalidad de “Conversaciones” podrás visualizar de manera centralizada TODOS los comentarios. Es decir, podrás responder, eliminar o marcar como leídos/no leídos tanto mensajes como comentarios. Asimismo, verás quién te ha mencionado o etiquetado en algún post o story, y así repostearlo (un win-win en toda regla). 

Esto te permitirá conocer el sentimiento de tu comunidad y ver si lo estás haciendo bien… o NO. 

Tienes la opción de, si realizas un sorteo para agradecer a tus seguidores (y ser el/la mejor), acceder a un selector de comentarios aleatorios y escoger un comentario ganador para tus concursos sociales.

¿Un inconveniente? Esta funcionalidad solo está disponible para Facebook e Instagram. No todo podía ser perfect. Aun así, sigue siendo MUY útil para gestionar de manera óptima tus redes sociales y ofrecer una buena experiencia al cliente.

*Escucha

Podrás seguir y comparar tu crecimiento y progreso con el de tus competidores o referencias del sector. A partir de los datos que Iconosquare recopila de otros usuarios de tu mismo sector, podrás ver las tendencias y comparar tus resultados.

Solo debes analizar a tu competencia. ¿Cómo? Seleccionando tus competidores y comparando tu rendimiento con el de ellos en una tabla sencilla de leer y exportable. ¡Una pasada!

Además, podrás seguir los hashtags más relevantes y así hacer uso de estos para posicionar de forma correcta tu contenido. Selecciona tus hashtags y echa un vistazo a la visión general de cada uno a través de los análisis en profundidad que ofrece la herramienta, ¡y en una sola página! 

Después de seleccionar a los competidores y los hashtags más relevantes, podrás ver un feed personalizado, con las publicaciones correspondientes. Esto servirá para saber qué referentes son los más reconocidos y qué hashtags son los más utilizados dependiendo del contenido.

Todo esto lo podrás añadir a tu informe, es decir, podrás programar un informe mensual automatizado para seguir de cerca la evolución de tus competidores.

De esta forma sabrás si vas o no por buen camino, analizando tu rendimiento,  y si puedes llegar a ser una de las cuentas más TOP de tu sector, vamos, ¡todo un referente!

*Reportes 

Si las otras funcionalidades ya te han encantado… ¡esta todavía más!

No solo es importante crear buen contenido y gestionar correctamente tus redes sociales, también debes mantener un control de tus números. ¿Qué quiere decir esto? ¡Qué los reportes serán tu mejor aliado!

Pero nada de reportes manuales. Iconosquare permite automatizar los reportes de tus redes sociales en tan solo 3 minutos.  y obtener los datos del período que prefieras. Solamente tienes que seleccionar las redes sociales que quieres reportar y personalizar el plazo (semanal, mensual, trimestral…) y los periodos a comparar.

También deberás elegir de entre más de 100 métricas cuáles quieres que se muestren en el reporte  (tasa de engagement, evolución de seguidores, etc.).

Si el reporte es mayoritariamente o totalmente positivo, ¡querrá decir que estás haciendo algo bien!

Además, será de gran ayuda utilizar un calendario de días importantes de redes sociales, como el que ofrece Iconosquare, totalmente gratuito. Gracias a una correcta organización, optimizarás tu tiempo y planificar tu contenido.

PERO ESPERA, ¡te traemos una NOVEDAD TOP!

Ahora la plataforma también está disponible en Español, sí sí, como lo lees. Así que ya no tienes excusa para darle una oportunidad y probarla, my friend.

En pocas palabras, si tienes en cuenta todo lo que te hemos contado en este post y haces uso de herramientas para gestionar tus redes sociales como Iconosquare, podrás seguir creciendo y crear una buena comunidad.

Hacerse viral es complicado, pero mantener a tu público pendiente de tu contenido lo es aún más. Por eso, te aseguramos que, siguiendo estos tips, podrás mantener e incrementar tu audiencia y convertirte en un referente en tu sector.

¿Te atreves a implementar estas funcionalidades en tu estrategia de redes sociales  y llegar a lo más alto? Te leemos en comentarios.

Nosotras confiamos en ti, baby.