BNPL. Seguro que últimamente te suena haber visto estas cuatro letras por ahí: en una newsletter, en un post de LinkedIn o, lo más común, al pagar en una tienda online. Pero… ¿qué es exactamente eso de BNPL y por qué cada vez más ecommerce se están subiendo al carro?
Si eres una ecommerce sabes que necesitas facilitar el pago lo máximo posible a tus usuarios, así que contar con un modelo de pago BNPL es IM-PRES-CIN-DI-BLE. Así que quédate en este artículo por qué te voy a contar qué significa, cómo funciona y, lo más importante, qué ventajas puede tener para tu tienda online si decides implementarlo.
Además, te daré un bonus track y te hablaré de seQura, una plataforma de pago a plazos y financiación muy fácil de integrar en la pasarela de pago de tu negocio digital. ¡Sigue leyendo!
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¿Qué es el BNPL? Buy Now, Pay Later
La transformación digital y el desarrollo de nuevas aplicaciones de e-commerce, han dado lugar a nuevas herramientas y facilidades de pago que buscan conseguir una mejor experiencia del cliente. Una de las innovaciones que ha ganado mayor popularidad y que muchos se están subiendo al barco es el BNPL “Buy Now, Pay Later”.
Se trata de un modelo de pago que ha dejado atrás los métodos tradicionales y ha ofrecido una opción cómoda y sin intereses para los consumidores.
➡️ Definición del BNPL
El BNPL (Buy Now, Pay Later) significa literalmente “compra ahora y paga después”. Es un método de pago online que permite al consumidor adquirir productos o servicios de forma inmediata, con la posibilidad de posponer el pago y hacerlo mediante cuotas.
A diferencia de las tarjetas de crédito que suelen incluir altas comisiones o tasas de interés, el BNPL ofrece (siempre que se cumplan las condiciones y plazos) una opción sin intereses.
El pago flexible no sólo ha conseguido captar la atención de los consumidores, sino que también es una gran oportunidad para las tiendas online. Es especialmente efectivo para aumentar la tasa de conversión, incrementar el valor de venta promedio y reducir el abandono de carrito.
Además, al incorporar el sistema BNPL, las ecommerce pueden atraer un segmento de clientes mucho más amplio y con comportamientos de compra diversos.
Por lo general, los compradores se sienten más tranquilos y cómodos adquiriendo productos de mayor valor al poder fraccionar el pago en cuotas. Si incluyes el BNPL a tu ecommerce, no sólo te proporcionará una mejor experiencia de pago, sino que también estarás utilizando una de las tendencias más prometedoras del comercio electrónico.
A los millenials y los Gen Z, por ejemplo, les encanta este método de pago, porque son una generación que valoran la flexibilidad de gestionar su dinero. Ellos representan el grueso más importante de los consumidores digitales, y son los primeros en buscar métodos de pago alternativos a las tarjetas de crédito tradicionales, con mayor transparencia y accesibilidad y menos intereses.
Para resumirlo, el Buy Now, Pay Later está cambiando la manera de comprar de los consumidores y también la forma de generar ingresos de las tiendas online.
¿Quieres descubrir cómo puedes implementar el BNPL, aumentar las ventas y mejorar la experiencia de compra de tus clientes? ¡Seguimos!
¿Cómo funciona el BNPL? Desglosando el proceso de compra
El funcionamiento del BNPL es sencillo pero potente. A continuación te detallo el paso a paso para que veas cómo funciona y poder implementarlo en tu negocio digital
1️⃣ El cliente selecciona el BNPL como método de pago
El proceso de compra con BNPL empieza cuando el consumidor elige este método de pago durante el checkout. Al elegir el Buy Now, Pay Later, los clientes tienen la opción de no pagar de forma inmediata, lo que les abre la oportunidad a comprar productos o servicios que, de no ser así, podrían encontrarse fuera de su presupuesto.
2️⃣ El cliente se registra y verifica su identidad
A continuación, el cliente se registra en la plataforma del proveedor de BNPL dónde tendrá que verificar su identidad y vincularla a una cuenta bancaria o tarjeta de débito. Esta verificación suele ser rápida, y en la mayoría de casos se aprueba al instante.
3️⃣ El proveedor de BNPL efectúa el pago de la compra
Finalmente, cuando el cliente completa el proceso de compra y es verificado, se realiza el pago a la tienda online. En esta parte del proceso, el usuario deberá comprometerse a pagar la deuda en cuotas según el plazo acordado, sin intereses, y aceptando el cumplimiento de los términos y condiciones.
¡Y con eso lo tendríamos! Como puedes ver, no es un proceso complicado para el usuario, y le ofrece una flexibilidad que, seguro, agradece encontrarse. ¿Miramos más de cerca los beneficios de contar con un BNPL para tu ecommerce?
Beneficios de incluir el BNPL a una tienda online
Beneficios hay muchos, pero aquí te doy solo 5 motivos por los que deberías apostar por este método de pago , y corras a implementarlo nada más terminar de leer este artículo:
✅ Aumentas de la tasa de conversión
Incluir el Buy Now, Pay Later en tu tienda online genera un impacto positivo y directo en la tasa de conversión. Al ofrecer un método de pago flexible y transparente, notarás un incremento de clientes que completan su compra. Al ofrecer una oportunidad de no pagar (de forma inmediata) verás como se reduce (y con creces) los envíos de notificaciones de carrito abandonado
✅ Aumenta el ticket medio
Si hay algo bueno del BNPL es que anima a los usuarios a no pensárselo tanto a la hora de hacer una compra grande. Normalmente, cuando alguien quiere hacerse con un producto más caro, suele esperar a la paga extra, a un bonus o a ahorrar lo suficiente. Con el BNPL, en cambio, ese “esperar” se convierte en “ahora mismo”, porque pueden dividir el pago en varias cuotas sin comisiones y sin preocuparse tanto por su situación económica.
¿La consecuencia de esto? Un aumento considerable del ticket medio, y por ende, un incremento de los ingresos de la tienda online.
✅ Fidelización de clientes
Los clientes valoran, y mucho, poder elegir cómo pagar. Si les das esa flexibilidad en tu tienda online, hay muchas papeletas de que repitan. ¿Por qué? Porque eso deja huella. A eso lo llamamos construir una relación sólida: cuando la experiencia de compra es positiva (y cómoda), es mucho más probable que vuelvan a por más.
✅ Mejora la imagen de marca
Ofrecer BNPL no solo te ayuda a vender más, también le da un empujón a tu imagen de marca. ¿Por qué? Porque al dar más opciones de pago, estás demostrando que te importa la experiencia de tus clientes. Y eso se nota. Ser una tienda que se adapta a las necesidades de quien compra dice mucho (y bien) de ti.
✅ No hay intereses ocultos
Una de las cosas que más valoran los consumidores del BNPL es que no hay intereses (siempre que se cumplan los plazos, claro). Esto les da un respiro, porque se olvidan de los temidos cargos extra que suelen venir con las tarjetas de crédito. ¿El resultado? Menos preocupaciones y clientes más contentos.
¿Cómo integrar el BNPL a una tienda online?
Vale, ya te hemos contado qué es el BNPL y por qué puede ser un win-win para ti y tus clientes. Pero ahora llega la pregunta clave: ¿cómo lo pongo en marcha en mi ecommerce?
Tranquilidad. No necesitas ser un crack de la programación ni tener un equipo técnico enorme. Integrar un sistema BNPL en tu tienda online es más sencillo de lo que parece, así que te lo resumo en 5 pasos básicos para hacerlo sin perder la cabeza.
✨ Paso 1: Elige el proveedor adecuado
En el mercado existen muchos, pero después de analizar diferentes para este artículo, uno de los que más me ha gustado ha sido seQura. Su propuesta es clara, fácil de entender y está pensada tanto para quien compra como para quien vende.
Permite ofrecer pagos fraccionados sin intereses y la integración técnica es bastante sencilla, algo que se agradece si no tienes un equipo enorme detrás. Además, transmite confianza y profesionalidad, que es justo lo que necesitas cuando estás dando opciones de pago dentro de tu tienda.
✨ Paso 2: Verifica la compatibilidad con tu plataforma de e-commerce
Antes de lanzarte, asegúrate de que el proveedor BNPL que elijas sea compatible con la plataforma en la que está montada tu tienda online: Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento…
La buena noticia es que, en el caso de seQura, ya tiene integraciones preparadas para muchas de ellas, lo que facilita bastante el proceso. Aun así, conviene revisar bien los requisitos técnicos y tener claro cómo se va a implementar para evitar sorpresas.
✨ Paso 3: Configura el servicio de BNPL
Una vez elegido el proveedor, toca dejarlo todo a punto. Configura los parámetros del servicio según las condiciones de pago que quieras ofrecer: número de cuotas, importes mínimos, si habrá o no intereses (spoiler: con seQura puedes ofrecerlo sin ellos)…
Antes de lanzarlo oficialmente, te recomiendo probar bien el sistema. Haz un par de simulaciones, revisa cómo se ve en el checkout y asegúrate de que todo fluye como debería. Mejor detectar cualquier detalle a tiempo que arreglarlo con prisas después.
✨ Paso 4: Haz visible la opción de BNPL en tu tienda
No basta con tenerlo activado, también hay que contarlo bien. Informa a tus clientes de que pueden pagar a plazos sin intereses en los puntos clave de tu tienda: la home, las fichas de producto y, por supuesto, en el checkout.
Y no lo dejes en un simple “paga en cuotas”, cuéntalo con gracia. Usa mensajes claros, atractivos y que pongan el foco en los beneficios reales: flexibilidad, cero intereses y compra sin agobios.
✨ Paso 5: Promociona y educa a tus clientes
Muchos aún no saben qué es eso de Buy Now, Pay Later… así que cuéntaselo. Aprovecha canales como el email marketing, las redes sociales o tu blog para explicar cómo funciona y por qué puede ser útil.
Educar no es solo enseñar, también es generar confianza. Cuanto más claro lo tengan, más fácil será que se animen a usarlo en su próxima compra.
Factores a tener en cuenta antes de incluir un BNPL a un ecommerce
¿Te voy convenciendo para integrar un BNPL? Antes de lanzarte, pero, debo decirte que hay algunos detalles que conviene que tengas en cuenta.
No todo es activarlo y esperar que las ventas se disparen. Como cualquier decisión estratégica, es importante valorar si encaja con tu tipo de producto, tus márgenes y tu modelo de negocio.
Aquí van algunos factores clave que deberías tener en el radar antes de dar el paso.
➡️ Valora costes y comisiones
Antes de integrar un BNPL en tu tienda, echa números. Aunque muchos proveedores permiten ofrecer pagos sin intereses al cliente, eso no significa que sea gratis para ti. Cada plataforma tiene sus propias comisiones, y es importante entender cómo afectan a tus márgenes. No se trata solo de vender más, sino de que esas ventas sigan siendo rentables.
➡️ Revisa las condiciones y términos de pago
Lee la letra pequeña. Asegúrate de que las condiciones del proveedor BNPL sean claras, tanto para ti como para tus clientes. Si el proceso no se entiende o hay letra pequeña escondida, puedes acabar generando más dudas que confianza. Cuanto más claro sea todo, mejor será la experiencia (y menor la tasa de carritos abandonados).
➡️ Optimiza la experiencia del cliente
La magia del BNPL está en la comodidad. Por eso, la integración debe ser fluida y el proceso de pago lo más sencillo posible. Si pedir pagar en cuotas se convierte en una odisea, lo más probable es que el cliente se canse y se vaya. SeQura, por ejemplo, cuida mucho esta parte, con un sistema ágil que no interrumpe la experiencia de compra.
Beneficios de contar con un BNLP para los consumidores
Prácticamente ya hemos visto que implementar BNPL es un win-win para todos. Para los consumidores, en especial, les das la oportunidad de facilitar su compra mientras mejoras la percepción de tu marca. Aquí te cuento los beneficios más destacados desde el punto de vista del consumidor.
✅ Mayor control financiero
Una de las grandes ventajas del BNPL para los consumidores es que les ayuda a organizar mejor sus finanzas. Al poder dividir el pago en cuotas asumibles, no tienen que hacer un gran desembolso de golpe. Esto es especialmente útil cuando se trata de productos de mayor valor: pueden planificar su presupuesto y acceder a lo que necesitan sin desajustar su economía.
✅ Facilidad de uso
Otro punto fuerte del BNPL es que no requiere papeleos ni procesos largos. El sistema es ágil, intuitivo y está integrado directamente en el checkout. Nada de formularios infinitos ni de esperar días para saber si te han aprobado el pago. Los clientes agradecen esa inmediatez y la sensación de tener el control sin complicaciones.
✅ No se requieren tarjetas de crédito
Esta es una ventaja clave, ya que muchos consumidores quieren evitar intereses y cargos ocultos que frecuentemente están asociados a las tarjetas de crédito. Con el BNPL, pueden comprar y pagar más adelante sin tener que recurrir a ellas. Esto les da más autonomía y tranquilidad, porque saben exactamente lo que van a pagar y cuándo.
¿Cuál es el futuro de este método de pago?
Si el BNPL fuera una serie de Netflix, ahora mismo estaría en el top 10 de los contenidos más vistos. Y con razón. Y es que esta forma de pago se ha convertido en algo casi imprescindible para cualquier tienda online que quiera ser competitiva. Este método de pago NO es una moda pasajera: ha venido para quedarse.
Además, hoy en día los consumidores valoran más que nunca la transparencia, la flexibilidad y la seguridad a la hora de pagar. Si tu tienda no les da eso, lo más probable es que se vayan a otra que sí lo haga.
¿La conclusión? Si todavía no has integrado BNPL en tu ecommerce, ¡es el momento! Piensa que al mejorar la experiencia de compra de tu marca, estarás creando una gran diferencia frente a tus competidores.
Si te has quedado con dudas sobre cómo integrar el BNPL en tu negocio o simplemente quieres ver cómo funcionaría en tu tienda, te recomiendo echar un vistazo a la página de seQura. Ahí puedes ver en detalle cómo trabajan, qué opciones ofrecen y cómo pueden ayudarte a implementar un sistema de pago flexible, transparente y pensado para convertir.
Porque sí, el BNPL está en auge, pero contar con un buen partner marca la diferencia.
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