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auditoria cuenta google adwords

Cómo hacer una auditoría de una cuenta de Google AdWords (Google Ads) + Checklist en PDF

Te llega un nuevo cliente (¡bieeen!)

 

Te dice que no le funcionan los anuncios de Google AdWords (Google Ads desde hace poco, ¿por qué carajos han tenido que cambiarle el nombre?)

 

Te dice que YA NO CREE en Google Ads, que esta herramienta tiene la culpa de que se esté gastando money money sin conseguir los resultados esperados.

 

NO AMIGO. No.

 

La culpa no es de Google AdWords / Ads. No señor.

 

La culpa es del/de la especialista SEM (o del cliente) que esté llevando la cuenta.

 

Una cuenta bien llevada te puede sacar de pobre. (¿estoy exagerando? seguramente)

 

Una buena gestión en Google AdWords hará que se consigan el máximo número de conversiones posibles al mínimo coste.

 

Y le dices al cliente: “Tranqui, tronco, si me das el poder de tu cuenta, haré que LO PETE”. Y acepta.

 

¿Qué tienes que hacer? (además de cumplir tu palabra)

 

Realizar una auditoría de la cuenta de Google AdWords para ver qué se tiene que mejorar o modificar.

 

Y, después, hacer todos los cambios necesarios para triunfar.

 

Hoy te cuento cómo hacer una auditoría de una cuenta de Google Ads, porque es demasiado habitual que te llegue un cliente con una cuenta ya creada y en funcionamiento, pero que no está dando los resultados esperados.

 

Además, te regalo un CHECKLIST en pdf (que te puedes descargar al final del post) para que tengas todos los puntos en un mismo documento y puedas usarlo siempre que realices una auditoría SEM. ¿Qué te parece?

 

Seguro que también te interesa

 

 

auditoria cuenta google adwords

Fotico de Krynica-Zdroj from Shutterstock

 

 

¿A qué me refiero con una auditoría?

 

 

¿Que es una auditoría? ¿Para qué sirve? ¿Por qué tenemos que dedicarle el tiempo suficiente antes de ponernos a hacer cambios como locos en las cuentas de Google AdWords?

 

(sorry pero no me acostumbro a llamarle Google Ads) #sorrynotsorry

 

Cuando hablo de “auditoría”, me refiero a un análisis y verificación de todos los aspectos que construyen una cuenta de AdWords: objetivos, estructura, cuenta, campaña, grupo de anuncios, anuncios, palabras clave, ubicaciones, extensiones, etc etc etc. Todo todito.

 

Un análisis exhaustivo y riguroso de estos apartados para detectar deficiencias que afectan al rendimiento de la cuenta y que hacen que estés gastando el dinero tontamente.

 

Siempre teniendo en cuenta la estrategia, el presupuesto de inversión y los objetivos definidos, claro.

 

Con una buena auditoría de una cuenta de Google AdWords podremos detectar los problemas y hacer los cambios necesarios para que los anuncios LO PE-TEN.

 

 

¿Por qué tenemos que realizar una auditoría de una cuenta de Google AdWords?

 

Como acabo de decir, el principal motivo para realizar una auditoría en AdWords es para detectar problemas y encontrar soluciones. De esta manera, obtendremos mejores resultados y no perderemos ni tiempo ni dinero.

 

Básicamente, gracias a analizar con cabeza una cuenta antes de ponerse a trabajar en ella, conseguiremos una cuenta mucho más eficiente:

 

  • Aumentar el número de conversiones
  • Bajar el coste por conversión
  • Aumentar el ROI
  • Bajar el CPC
  • Aumentar el CTR de los anuncios
  • Aumentar el nivel de calidad de las keywords

 

 

43 puntos a analizar para mejorar una cuenta de Google AdWords

 

¿43 puntos? ¿43 puuuuntos!?

 

Sí, parecen muchos (lo son) pero son totalmente necesarios para poder realizar una buena auditoría y mejorar tu cuenta de Google AdWords.

 

Verás que los he dividido por categorías. El orden no es estricto, pero yo lo seguiría más o menos.

 

Antes de nada, solamente quiero hacer hincapié en que, lo más importante para que una cuenta de Ads funcione, es su ESTRUCTURA.

 

Así que, antes de nada, piensa bien cómo deberían estar estructuradas tus campañas (cuantas campañas, qué tipo de grupos de anuncio, cómo agrupamos las keywords, etc etc etc) y, luego, analiza cómo está la cuenta actualmente para poder saber qué cambiar.

 

Un pequeño consejo: para realizar la auditoría, selecciona un período de días lo suficientemente largo para tener datos significativos. Yo lo hago de 3-6 meses, normalmente.  

 

 

Auditoría de la cuenta

 

Empecemos por el principio y veamos cómo está configurada la cuenta y si tenemos todo como tiene que estar.

 

1. Comprobar que la cuenta de Google AdWords esté enlazada con la cuenta de Google Analytics. ¿No sabes cómo hacerlo? Te dejo con un súper tutorial de los chicos de Love Data, easy peasy.

 

Cuenta vinculada google analytics

 

 

2. ¿Está el píxel de conversión creado y en funcionamiento? Comprueba que esté bien configurado (Herramientas > Conversiones) y activo. Esta etiqueta tiene que estar colocada en el “body” de la página de “gracias por comprar”, o “gracias por suscribirte” (o la que quieras que cuente como conversión).

 

pixel conversion googl adwords

 

 

3. ¿Y el de remarketing? ¿Está activo y bien configurado? ¿Hay audiencias de remarketing creadas?

 

auditoria google adwords remarketing

 

 

 

 

Auditoría de las campañas

 

Seguimos para línea y nos ponemos a analizar las campañas creadas (todas las que tenga la cuenta, activas y no activas, que nunca se sabe si existen tesoros escondidos en el apartado de las pausadas).

 

Recuerda que la campaña es la capa donde se configura la red, el presupuesto, la duración, la ubicación y el idioma del target, la estrategia de puja, las extensiones de anuncio, la rotación de los anuncios, los anuncios dinámicos de búsqueda, las exclusiones de IP, etc.

 

No la cagues con una configuración de campaña mala porque luego no habrá nada que pueda solucionarlo, my friend.

 

 

4. ¿Cada campaña tiene un nombre único, lógico y que la identifica a simple vista? Es muy importante nombrar bien las campañas (los grupos y los anuncios también, of course) para que luego sea muy fácil encontrar la que buscas o filtrar según sus características.

 

Te aconsejo que sigas siempre un orden, y que aparezca información como:

 

  • Tipo de campaña
  • Idioma
  • País
  • Servicio o producto
  • Objetivo
  • Puja

 

Si solo tienes 2-3 campañas, te sabes de memoria la configuración de cada una de ellas pero, ay amigo, cuando tienes una cuenta con 50 campañas, cada una de ellas con diferentes settings… ¡Como no tengan nombres con la información, morirás!

 

No, no morirás, pero querrás llorar cuando tengas que buscar una en específico.

 

 

5. Comprueba que todas las campañas sólo sean de un tipo: o Search o Display, nunca ambos.

 

tipo de campaña google adwords

 

6. Veamos las ubicaciones, ¿son las correctas? ¿Se podría segmentar mejor? ¿Hay ubicaciones excluidas? ¿Hay ajustes de puja en las ubicaciones que mejor funcionan?

 

ubicaciones campaña google adwords

 

 

7. ¿Está especificado el idioma o idiomas en la campaña? ¿Hay exclusión de idiomas?

 

 

8. ¿Es el presupuesto diario adecuado según los objetivos de la campaña? ¿La distribución del presupuesto entre las diferentes campañas responde a las necesidades de la marca?

 

 

9. ¿Hay pujas distintas según dispositivo? Es muy recomendable que así sea, cerdi. Analiza CPC, CTR, coste y porcentaje de conversión de cada dispositivo y modifica las pujas para mejorar el ROI.

 

diferentes pujas segun dispositivos google adwords

 

 

10. ¿Se publican los anuncios 24/7? ¿O sólo horas y días concretos? ¿Hay ajustes de puja en las horas y días que mejor/peor funcionan las campañas?

 

 

11. ¿Qué tipo de rotación se ha seleccionado para cada campaña?

 

 

12. ¿Qué estrategia de puja tiene la campaña? ¿Es la adecuada?

 

Hagamos un mini repaso a las estrategias de puja disponibles en Google AdWords. Existen las automáticas y las manuales.

  • Estrategia de Puja Manual:

Donde controlamos el CPC de cada una de las keywords de manera manual. Requiere más dedicación y tiempo (mucho muchísimo) pero podemos llegar a unos niveles de optimización muy elevados y, en definitiva, a un CPC más bajo que con las estrategias automatizadas. En algunos casos también podemos utilizar el ECPC o coste por click mejorado.

  • Estrategia de Puja Automatizada:

Con este tipo de estrategias, dejamos en manos de nuestro querido AdWords o Ads cierto control de la gestión de la campaña. ¿Te fías?

 

Existen varios tipos:

 

  • CPA Objetivo
  • ROAS Objetivo
  • Maximizar clics
  • Maximizar conversiones
  • Segmentación por ubicación de la página de búsqueda
  • Porcentaje de ranking superior objetivo
  • CPC Mejorado

 

 

13. ¿Todas las campañas activas están recibiendo clics? ¿Todas tienen conversiones? ¿El CPC es superior al esperado?

 

 

14. ¿Existe una campaña por cada rama de negocio de la marca? ¿O por cada servicio/producto? ¿Están bien diferenciadas entre ellas?

 

 

15. ¿Hay una campaña de branding?

 

 

16. ¿Hay una campaña de remarketing?

 

 

Auditoría de los grupos de anuncios

 

Venga, venga, que seguimos con nuestra mega auditoría de una cuenta de Google AdWords, y ahora nos toca revisar cómo están los grupos de anuncio, los activos y los pausados, again.

 

En los grupos de anuncio es donde tenemos que escoger las palabras clave o la segmentación escogida (para campañas Display).

 

17. ¿Cómo es la estructura de los grupos de anuncio? ¿Existe un grupo de anuncios para cada grupo de keywords?

 

Es esencial que una cuenta de Ads tenga un grupo de anuncios para cada producto, o para cada servicio, o para cada manera diferente que tiene el público objetivo de buscar el producto/servicio.

 

 

Auditoría de las palabras clave

 

18. ¿Cada grupo de anuncios tiene un número adecuado de palabras clave? ¿Y cómo sé qué es un número adecuado de keywords? Pues, para ponerlo fácil, ni muchas ni pocas.

 

Cada grupo de anuncios debería tener palabras clave muy parecidas entre ellas (para que los anuncios que las activan sean lo más relevantes posibles). Unas 5-15, como mucho.

 

También te recomiendo que pruebes las SKAGs (grupos de anuncio con solamente 1 keyword en diferentes concordancias), porque, en muchos casos, funcionan de maravilla. Lee este post de Klient Boost para convencerte.

 

 

19. ¿Todos los grupos de anuncio tienen palabras clave negativas? Estas keywords son las palabras por las que no quieres que tu anuncio se active. Son necesarias. ¡Mucho!

 

Con ellas conseguiremos:

 

  1. No perder dinero en clics inútiles (recuerda, estamos intentando optimizar al máximo la cuenta de Ads).
  2. Mejorar el CTR de nuestras keywords.
  3. Mejorar el Nivel de Calidad de las palabras clave.
  4. Aumentar el número de conversiones bajando su coste.

 

¡Vivan las keywords negativas!

 

 

20. Revisa las concordancias de las keywords. ¿Son demasiado generales? ¿O demasiado específicas?

 

 

21. ¿Cómo es el Nivel de Calidad de cada keyword? ¿Qué se puede hacer para mejorarlo?

 

 

22. Revisa las impresiones y el CTR de cada una de las palabras clave. Pocas impresiones y/o CTR muy bajo = MALO. Mira qué se puede mejorar o páusalas.

 

 

23. ¿Hay keywords que convierten más que otras? ¿O mucho menos?

 

 

24. ¿Existe canibalización de palabras clave entre grupos de anuncio? Es decir, ¿estás compitiendo contigo mismo por culpa de tener palabras clave repetidas en diferentes grupos de anuncio?

 

 

Auditoría de los anuncios

 

¡Seguimos para bingo cerdi!

 

Ahora nos toca analizar los anuncios de la cuenta de Google Ads para ver qué tenemos que modificar y mejorar.

 

25. ¿Existen, por lo menos, dos versiones de cada anuncio para ver cuál funciona mejor? Es importantísimo que crees diferentes anuncios similares, modificando el título, o una línea del cuerpo, o la llamada a la acción, o la USP (unique selling proposition), o la URL visible.

 

Cada grupo de anuncios debería tener varios anuncios.

 

 

26. ¿Contiene el título y/o la descripción de los anuncios la palabra clave principal de ese grupo de anuncios?

 

 

27. ¿Están bien escritos los anuncios? Revisa ortografía y gramática, que no hay nada peor que ver anuncios con faltas.

 

 

28. ¿Contienen todos los anuncios una llamada a la acción única y clara?

 

 

29. ¿Cada anuncio dirige a una landing page específica y optimizada para ello?

 

 

30. ¿Los anuncios cumpen todas las políticas editoriales de Google Ads? ¿Existen anuncios rechazados? Si es así, ¿cuál es el motivo?

 

 

31. En las campañas de Display, ¿los banners creados están en todos los tamaños posibles y cumplen todos los requisitos?

 

 

Auditoría de los emplazamientos (Display)

 

Veamos qué tenemos que analizar en las campañas de Display en cuanto a los emplazamientos en las que aparecen nuestros anuncios.

 

 

32. ¿Cómo son los emplazamientos? ¿Manuales? ¿Automáticas?

 

 

33. ¿Existen emplazamientos excluidos? ¿Cuáles son? ¿Por qué?

 

 

34. ¿Son apropiadas los emplazamientos automáticos? ¿Deberíamos excluir alguno? ¿Deberíamos añadir alguno?

 

 

35. ¿Hay ubicaciones con impresiones, CTR, número de conversiones por debajo del nivel de las demás?

 

 

Auditoría de las extensiones

 

Next! Venga, venga, que estamos a puntito de terminar. Hablemos de las extensiones.

 

36. ¿Los anuncios tienen extensiones? ¿De qué tipo?

 

 

37. ¿Es posible añadir otro tipo de extensiones?

 

 

38. ¿Es posible incluir más enlaces de información relevante con sitelinks?

 

 

39. ¿Existe la extensión de ubicación? (solo para empresas con ubicación física)

 

 

40. Si hay extensiones de llamada, ¿están configuradas en las horas de atención al cliente?

 

 

Auditoría de las landing pages

 

Shoro de la emoción, ya terminamos, my friend. Queda nada y menos para completar la súper auditoría de Google AdWords. Ready?

 

41. ¿Están todas las landing page de la campaña optimizadas al máximo?

 

 

42. ¿Están adaptadas para móvil?

 

 

43. ¿Existen landing pages diferentes según anuncio o grupo de anuncios?

 

Descárgate el Checklist en PDF

Cómo hacer una Auditoría SEM: 41 puntos a analizar en una cuenta de Google AdWords.

Puedes leer nuestra política de privacidad aquí (si no tienes ganas de pasar un buen rato)

 


 

Et voilà, c’est fini.

 

Ya tienes tu súper auditoría de una cuenta de Google AdWords completa.

 

No ha sido tan duro, ¿verdad?

 

Simplemente tienes que estar atent@ a todos los elementos que configuran una cuenta y ver qué cambios de deberían hacer. 

 

Recapitulemos. Hay que revisar elementos de:

 

  • La cuenta
  • Las campañas
  • Los grupos de anuncio
  • Los anuncios
  • Las keywords
  • Los emplazamientos
  • Las extensiones
  • Las landing pages

 

Descárgate el checklist que te regalo y apunta todos los datos todo en un documento (para no olvidarte de nada) y, cuando te sientas preparad@, empieza a toquetear y mejorar todo.

 

Te aseguro ASEGURO que la cuenta de Google Adwords mejorará. Y lo petará.

 

¿Qué te ha parecido? ¿Habías hecho alguna vez una auditoría AdWords? ¿Te sientes ready para realizar una?

 

Si necesitas ayuda, ponte en contacto conmigo, que para eso estamos, my friend.

 

Déjame un comentario aquí debajo dándome amor (y comentando lo que quieras, o preguntando, o quejándote, o respondiendo) que me ENCANTA leeros.

irene@oinkmygod.com

Irene és una loca de los animales. Y no solo de los cerditos: de todos los animales del mundo. Tiene tantas ganas de salvarlos, como ganas tiene de salvar a todas las empresas perdidas y medio ahogadas en el océano digital.

4 Comments
  • juan carlos sanchez monedero
    septiembre 14, 2018 at 11:38 am

    Hey que bueno este post sobre Cómo hacer una auditoría de una cuenta de Google AdWords (Google Ads) + Checklist en PDF…La verdad que hay que asumir que habido cambis significativos en “san google” y bueno no queda otra que adaptarse a los tiempos modernos,al igual que se esta aplicando cambios significativos en todas las redes sociales..Facebook..Twitter etc etc
    La clave es la informacion y el buen uso que hagamos (cabeCita muchachos) no solo vale lo de “valor y coraje”
    Como siempre mis mejores deseos desde mi comunidad EMPRENDER CON EXITO COMO NETWORKER
    UN ABRAZO!!

    • OinkMyGod
      OinkMyGod
      septiembre 14, 2018 at 11:41 am

      ¡Hola Juan Carlos! Toda la razón, no queda otra que adaptarse si queremos ser capaces de realizar un buen trabajo. Mil gracias por comentar, que pases muy buen fin de semana 🙂

  • Miguel
    septiembre 14, 2018 at 7:19 pm

    Simplemente las mejores mis amigas cerditas

    • OinkMyGod
      OinkMyGod
      septiembre 16, 2018 at 8:00 pm

      Aishshshshs mil gracias! :’)

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