Customer Journey Map – Guía + Plantilla [Precio: 6€]
6,00€ IVA no incluido
¿Te imaginas poder conocer todos y cada uno de los sentimientos que experimenta un usuario en TODAS las fases de tu negocio?
Con un Customer Journey Map puedes, my friend.
Si no sabes qué es o cómo crear uno, esta es tu guía + plantilla.
Te enseñamos como establecer todos los puntos de contacto (touchpoints) entre el usuario y tu negocio de manera súper visual para poder reconocer y ampliar los momentos positivos en la experiencia del usuario (UX) e identificar y eliminar los momentos negativos.
El Customer Journey Map está pensado para ayudarte a ponerte en la piel de tu cliente y así mejorar su experiencia.
Ojo, no se trata sólo de pensar como el cliente, sino también de entender sus sentimientos, motivaciones y otras influencias en el proceso de compra.
¿Ready para crear el mejor Customer Journey Map de la historia? ¡Hazte con esta guía + plantilla!
6,00€ IVA no incluido
