Cómo captar clientes en Redes Sociales

Si has llegado hasta aquí es que te interesa saber cómo captar clientes en Redes Sociales y aumentar tus ventas, ¿verdad?

Este es uno de los retos más grandes que siempre nos planteamos: conseguir captar clientes con la menor inversión posible. Seguro que más de alguien te ha preguntado si utilizar correctamente las redes conlleva un buen Retorno de la Inversión. Es una pregunta interesante, porque si convences a tu cliente de que el retorno puede ser bueno es posible que invierta más recursos.

Pues sí, es posible tener un buen ROI si llevas a cabo las acciones adecuadas. Hoy te daremos algunos tips y estrategias efectivas para que captes clientes a través de tu estrategia online. ¡Vamos a por ello!

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7 Tips: Cómo captar clientes en Redes Sociales

1. Escucha las conversaciones relevantes

Estar atento a lo que se dice por la web te puede ayudar mucho a llegar a clientes potenciales. Por ejemplo, Hootsuite  y Tweetdeck  te permite monitorizar conversaciones de tu marca, tus competidores o simplemente conversaciones relacionadas con tus productos. Estudiando estos escenarios y creando conversación con los usuarios interesantes es muy posible que consigas clientes potenciales.

2. Realiza campañas de publicidad

Otra forma de captar clientes sería a través de la publicidad en Redes Sociales. Por ejemplo, realizar publicidad en Facebook te permitirá definir el perfil de tu público objetivo. Podrás determinar el rango de edad o sus intereses, por lo que es más que probable que aquellos que terminen interesándose por tu producto o servicio.

3. Crea promociones en tus redes sociales

También puedes captar clientes a través de las promociones. Esta es una de las estrategias que mejor funciona: ofrece descuentos, concursos o regalos que complementen la compra. Este tipo de incentivos ayudará a fidelizar a tus usuarios y les dará el empujoncito necesario para que se animen a comprar.

Otro ejemplo es crear un lead magnet para cada tipo de producto o servicio que ofrezcas. De esta manera no venderás a venta fría y aportarás más valor. Por ejemplo, puedes realizar un webinar con algún experto en tu temática y, una vez terminado el webinar, ofrecer de forma sutil el servicio que deseas vender. Durante el webinar puedes aprovechar para contar las utilidades del servicio y cómo puede ayudarte en tu día a día.

4. Crea contenido viral

Piensa una campaña que pueda viralizarse entre tu target. Para ello deberás estudiar bien a tu público y tener claro qué tipo de contenido funciona. Si una campaña se viraliza y es compartida por multitud de personas tendrás más posibilidades que llegar a contactos nuevos que se convertirán en clientes potenciales.

5. Utiliza las redes para captar suscriptores

Otra estrategia que pues llevar a cabo es la de utilizar las redes para hacer que tus usuarios se registren en tu web. Ofrece un regalo o un contenido gratuito a cambio de su registro para que se animen a entregarte sus datos personales. Una vez suscritos, deberás elaborar una estrategia de email marketing adecuada para fidelizarlos y que terminen interesados por tu producto.

6. Aporta información de valor

Dar al usuario algo que sea realmente útil es una de las acciones que mejor pueden funcionar para:

• Atraer a usuarios de tu target

• Conseguir clientes

• Fidelizar a los clientes existentes

Redactar contenidos de calidad que encajen con tu target puede conllevar mucho trabajo, pero te aseguramos que vale la pena. Cuelga un contenido útil y bien posicionado y, poco a poco verás reflejados los resultados. Ten paciencia, si te lo curras el usuario terminará viéndote como una voz experta y confiará en ti a la hora de elegir dónde realizar su compra.

7. Haz que tu atención al cliente sea excelente

Aunque este es un punto que parece obvio, hay muchas marcas que, por falta de tiempo o por descuido, dejan un poco abandonada la atención al cliente. Que respondas rápido o que tardes tres días en contestar puede ser determinante para que un usuario te compre o no.

Asegúrate de personalizar tus mensajes todo lo que te sea posible, se amable, habla con un tono cercano y amable e intenta ser lo más útil posible. El usuario te lo agradecerá, y tus ventas también. 😉

Tal y como hemos visto las redes sociales son una arma para monitorizar, filtrar y localizar posibles clientes. La clave es:

• Identificar

• Atraer

• Hacer llamadas a la acción

Aunque no es una tarea fácil, te aseguramos que siguiendo estos consejos conseguirás mejorar considerablemente tus conversiones.

Y tú, ¿nos cuentas cómo captar clientes en tus redes sociles? Seguro que utilizas alguna táctica que no hemos comentado. ¡Compartir es vivir!