8 técnicas de marketing de Twitter para conectar con tu audiencia

Con sólo 140 caracteres para jugar y expresarte, es sorprendente que la red social de microblogging por excelencia, nuestro querido Twitter, se haya convertido en una herramienta de Marketing tan y tan poderosa.

Sin embargo –y como todos ya hemos comprobado de manera abrumadora– Twitter es el perfecto complemento de cualquier estrategia de marketing integral. Pocas empresas hay que no usen la potente red social para conseguir sus objetivos de comunicación y marekting.

Gran parte del atractivo de Twitter radica en la conexión directa que permite entre la marca y su público objetivo. Permite crear un compromiso en tiempo real que estimula la conversación y promueve la accesibilidad. Los tweets tienen que ser directos, cortos y dulces: no hay espacio para el lenguaje frívolo o las explicaciones innecesarias.

Con Twitter tienes que ir directamente al grano. Sin embargo, el formato único de tweets puede suponer, en alguna ocasión, un problema para el branding. Twitter debe ser, como todas las demás redes sociales de tu marca, un reflejo exacto de tu empresa. Cada tweet, retweet, mención o follow debe servir únicamente para promover el branding de tu marca. Y hay que hacerlo bien, claro.

Parece fácil, pero para bordarlo es necesario seguir las mejores prácticas. Sólo así podrás conectar con tu audiencia y conseguir que te escuchen, te hablen y –esperemos– te adoren. Sigue estas 8 técnicas de marketing de Twitter para conectar con tu audiencia y déjate de tonterías:

Conecta con tu audiencia en Twitter con estas 8 técnicas de Marketing

1. Sigue la regla 80/20

Tu feed debería seguir la regla básica de la comunicación de las empresas: solamente un 20% del contenido que publicas tiene que ser promocional de tu marca. El 80% tiene que ser contenido que interese a tu público y cree engagement.

Nada de “yo, yo yo y yo”. No, publica contenido –aunque no lo hayas producido tu– que enganche a tu público objetivo y le sea de utilidad –ayudar, educar, entretener y formar. Ya tendrás tiempo de venderte cuando tu audiencia te pregunte.

2. Compartir contenido relevante

Como ya hemos dicho en el punto anterior, debes compartir contenido RELEVANTE para tu público objetivo: ofrece a tu audiencia lo que quiere recibir –siempre teniendo en cuenta lo que tu empresa vende o ofrece, no hables de sombreros cuando tu empresa vende plátanos.

3. Se humano

Siempre hay margen para mostrar un poco la cara humana de tu empresa. Comparte imágenes de tus empleados “behind the scenes”, de eventos coorporativos, de el día a día en la oficina o las interminables horas de un viaje de negocios. Se trata de humanizar tu marca y hacer que tus seguidores te conozcan mucho mejor.

4. Twittea tu propio contenido

Twitter puede ser una gran fuente de tráfico para tu web o blog –los buenos tweets se retwittean de manera espectacular llegando a miles y miles de lectores potenciales-, así que no te olvides de twittear enlaces a tu propio contenido, sobre todo artículos nuevos y frescos.

Piensa que mucha gente no seguirá tu blog, pero sí que te seguirá en Twitter, con lo que la única manera de acceder a tus artículos es clicando en un enlace de tu tweet.

5. Utiliza los rewteets y los favoritos para crear engagement con tus seguidores

Ya hemos mencionado cómo uno de los mayores beneficios de Twitter es la línea directa de participación que se abre entre tu marca y tu público objetivo: aprovecha este acceso a tu audiencia para mostrar a tus seguidores que los escuchas y los tienes en cuenta.

Retwittea comentarios positivos que hayan hecho acerca de tu empresa, marca favoritos a usuarios que han probado tus productos y responde todas las menciones que te hacen en el menor tiempo posible.

6. Usa #hashtags

Los #hashtags pueden ser una herramienta muy útil para tus acciones de marketing. Por una parte, usa #hashtags existentes para seguir las tendencias y modas de tu sector y enterarte de las preferencias de tu público objetivo -observando sus conversaciones.

Y por la otra, crea tus propios #hashtags para identificar tu contenido o para permitir a tus seguidores participar en una conversación de Twitter.

7. Corto y dulce

Sí, Twitter te permite escribir 140 caracteres –un infierno para unos, una bendición para otros-, pero sé todavía más breve: intenta twittear en menos de 140 caracteres (entre 90 y 110) para que los usuarios puedan añadir un comentario cuando te rewtitteen.

Esto hace que tus tweets se compartan mucho más –y sean vistos por un número mucho mayor de público objetivo, cuanto más te compartan. Se preciso y no te andes por las ramas. Y mantén un lenguaje dulce y alegre 😉

8.Usa Twitter Cards

Las Twitter Cards – o tarjetas de twitter– son un formato enriquecido para los tweets, que permite a modo de vista previa mostrar información multimedia del mismo con título, resumen, autor e imagen, haciendo que tu Tweet sea más atractivo a la vista del usuario. Con las Twitter Cards atraerás la atención hacia tu contenido ya que favorecen el branding de la tu marca ya que le da mayor visibilidad.

Además, podrás mejorar las tasas de conversión de tus tweets, ya que tus seguidores pueden realizar una acción -la que quieras- sin salir de Twitter. Por ejemplo, si tu tweet es acerca del último e-book que has creado, en la Twitter Card puedes añadir un botón que diga “descargar ahora” con un enlace directo a la descarga.

Cuando se hace bien, el marekting en Twitter puede ser un método muy efectivo para crear engagement con tu audiencia y promover tu marca, mientras construyes un interés hacia tu empresa y aumentas tu tráfico web. ¿Qué otras acciones de marketing en Twitter nos recomendarías? ¿Qué estrategias sigues con el Twitter de tu empresa?

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