Si eres un emprendedor es importante que conozcas los beneficios del e-commerce para que lo consideres dentro de tus planes de negocio y crezcas en el competitivo mercado actual. Por eso, desde el blog de Moutec Digital te traemos esta lista con 8 beneficios del e-commerce que tienes que conocer.
Antes de continuar leyendo, tienes que saber que no serás exitoso de la noche a la mañana, ni que tampoco es suficiente con crear una página web o una página en las redes sociales. Porque además necesitarás comprometerte y diseñar una estrategia de marketing digital para que tu target se entere que tu e-commerce existe. Pero ese será tema de otro artículo, ahora toma nota de estos 8 beneficios del e-commerce.
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1. Bajos costos
Al iniciar tu negocio con una tienda online te evitarás los gastos de alquiler, servicios y colaboradores. ¡Ojo! No te estamos diciendo que no tendrás que invertir en esos recursos, solo estamos afirmando que el gasto será menor en comparación con una tienda tradicional (off line).
2. Más clientes
Internet te permite vender tus productos y servicios a un público más amplio del que conseguirías con una tienda física. Porque por medio de internet personas de todo el mundo tendrán acceso a tu e-commerce.
3. Menores costos de marketing y publicidad
En comparación con los medios publicitarios tradicionales en la web 2.0 invertirás menos y conseguirás mejores resultados. Ya que, con la publicidad online, en especial en Google y Facebook puedes segmentar a tu público por edades, intereses, situación sentimental, nivel educativo, ubicación geográfica, idioma y género; esto quiere decir, que solo invertirás para alcanzar a las personas que tienen altas posibilidades de convertirse en tus clientes. Pero si segmentas mal, es probable que no lo consigas, así que ten mucho cuidado en ese detallito y previamente determina quiénes forman parte del público objetivo.
Algunas de las actividades de marketing digital y publicidad de bajo costo que puedes utilizar son:
- La optimización de tus sitios web en los motores de búsqueda: Está es quizás la más importante, porque su función principal es hacer que tus páginas web sean fáciles de encontrar por tus clientes potenciales cuando ellos buscan el producto o servicio que ofreces online. Si no te encuentran fácilmente lo más probable es que no consigas clientes, ni ventas.
Existen dos formas de conseguir posicionamiento web: con la publicidad en Google Adwords y con el SEO.
- El uso de blogs: Redactar artículos de interés dirigidos a tu público objetivo es una forma indirecta de llegar a ellos, que te ayuda a conseguir su confianza. Ten en cuenta que si no vas a ofrecer un material digno de ser leído, lo mejor es no utilizar este recurso porque solo te generará mala imagen.
- La publicidad en Google Adwords y en Facebook Ads: Te sugerimos estos medios porque son los sitios web más visitados y populares del momento. Así lo revelan muchas estadísticas que denominan a Google el motor de búsqueda en el que más personas realizan consultas todos los días y todo el año, mientras que Facebook es la red social con más usuarios activos.
4. Mejor posicionamiento de marca
En la web puedes conseguir que tus clientes potenciales conozcan tu e-commerce por medio de publicaciones en tus redes sociales, blogs, páginas web enfocadas en el branding de tu e-commerce. Mientras que para conseguir incrementar tus ventas debes enfocarte en realizar publicaciones de conversión, algunas formas para lograr convertir a tu público en tus clientes es por medio de concursos y descuentos.
5. Continua interacción con tus clientes
Si emprendes un e-commerce tu empresa podrá interactuar con sus clientes (por medio de chats) en cualquier momento, en especial cuando el cliente lo solicite. Así por medio de un continuo feedback podrás resolver sus dudas, informarlo sobre tus precios, tu stock, entre otras cosas; hasta que el cliente realice una compra. Esto te servirá para conocer como es tu cliente, para que puedas ofrecerles una mejor experiencia de compra y regresen a tu e-commerce.
6. Medición de resultados
Para conseguirlo debes utilizar herramientas como Google Analytics, que te permitirán medir el tráfico de tus páginas web, las conversiones que estas consiguiendo y conocer cuáles son los keywords que más utiliza tu público objetivo para buscar a tu negocio en internet.
En general, algunos indicadores que debes medir para conocer el desempeño de tu e-commerce, son:
- El tráfico que reciben tus páginas web.
- Las tasas de conversión que logras mensual, semestral y anualmente.
- Las tasas de devolución.
- El grado de interacción con tus clientes en las redes sociales.
- El ranking de tus productos más vendidos.
Los índices que obtengas te servirán para conocer qué funciona y te permitirá tener una idea clara de cómo deben ser tus próximas estrategias de marketing y comercialización online.
¿Sabes que es lo mejor de esto? Que no importa si tu empresa es una pyme, una start up, una franquicia, una transnacional, todas pueden utilizar los mismos recurso; lo importante es saber utilizarlos, si no eres un experto te recomendamos contactar a especialistas en marketing digital, que lo realice por ti.
7. Su negocio estará abierto las 24 horas
Al tener un e-commerce tu negocio está abierto los 365 días del año, las 24 horas del día, es decir la accesibilidad es una ventaja frente a las empresas físicas que tienen parámetros y horarios establecidos, que limitan a los consumidores a las horas en las que se encuentran disponibles.
8. Escalabilidad
Si vas a empezar en la web podrás crecer rápidamente gracias a las múltiples herramientas de marketing digital, publicidad online y herramientas de medición que mencionamos en los párrafos anteriores.
Esperamos que estos 8 beneficios del e-commerce te hayan servido. ¿Qué te han parecido? Déjanos un comentario aquí debajo con tus opiniones. Y no te olvides de suscribirte a nuestra newsletter semanal, no te defraudaremos 🙂
¡Mucha suerte en tus proyectos!
Este artículo ha sido escrito por Moutec Digital. Aquí te dejamos su bío, web y Redes Sociales para que los conozcas mejor. ¡Son muy cracks!
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