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tácticas de remarketing en Facebook Ads

6 tácticas de remarketing en Facebook Ads que tienen resultados WOW

La publicidad online mola mucho. Y la publicidad de remarketing todavía más.

 

(al menos a mi me pone bastante)

 

Hoy quiero contarte 6 tácticas de remarketing en Facebook Ads que son la leche. Tienen un ROI (retorno de la inversión) altísimo. Te harán conseguir conversiones a tutiplen. Resultados WOW.

 

El remarketing es la técnica ideal para convertir leads fríos-congelados en calientes-hot-hot.

 

Es la técnica ideal para conseguir todo lo que quieras.

 

Lo más de lo más.

 

Y punto.

 

Sigue leyendo para descubrir las mejores tácticas de remarketing en Facebook Ads y aprender a crearlas en el Administrador de anuncios.

 

Ready?

 

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Cómo funcionan las tácticas de remarketing en Facebook Ads

Fotico de nuestros partners de Shutterstock

 

Qué es el remarketing

 

Antes de contarte la mejores tácticas de remarketing en Facebook Ads que existen no estaría mal que te explicara qué es esto del remarketing, ¿no crees?

 

[si ya conoces qué es el remarekting, pasa a la siguiente sección, majete]

 

El remarketing, o retargeting, dilo como quieras, es una estrategia del marketing online que consiste en mostrar contenido a usuarios que ya hayan visitado tu página web. Normalmente se habla de publicidad remarketing (mostrar los anuncios a personas que ya te conocen) pero también se puede hacer retargeting en Email Marketing (si tienes los correos electrónicos de los usuarios.

 

Pero bueno, que aquí hablamos de remarketing en anuncios. Anuncios en Facebook Ads (en Google AdWords ya hablaremos otro día, my friend).

 

El proceso para crear una campaña de remarketing en Facebook Ads es muy sencillo:

 

  1. Un usuario visita tu página web (cualquier URL).
  2. Sin quererlo ni beberlo, este usuario se descarga una cookie en su dispositivo.
  3. Gracias al píxel de Facebook (ahora te cuento), añadimos la información de este usuario a una de nuestras listas de remarketing (ojo, que esto no significa que sepamos exactamente quién es esta persona, su nombre, edad, etc, NO SEÑOR).
  4. Creamos un anuncio y lo mostramos solamente a los usuarios de una (o más) lista en concreto.

 

De esta manera, podemos crear campañas súper específicas y que solo vean las personas que han visitado cierta página de nuestra web o que cumplan unos requisitos específicos.

 

 

¡Necesitas el píxel de Facebook!

 

Sí, baby, para poder realizar campañas de remarketing en Facebook Ads necesitas tener el píxel de Facebook insertado en tu página web. Sólo así podrás recoger la información de los usuarios que visiten tu sitio.

 

¿Pero qué es esto del píxel de Facebook?

 

Es un trozo de código que te da la herramienta del señor Zuckerberg para que añadas entre las etiquetas <head> y </head> de todas las páginas de tu sitio web que quieras registrar (vaya, en todo tu sitio web, más fácil).

 

Facebook da un solo píxel por cada cuenta publicitaria y lo puedes insertar en diferentes sitios web.

 

Insertarlo es muy fácil.

 

  1. Crea el píxel en el apartado “Píxel” el Administrador de anuncios de Facebook.
  2. Copiar el código.
  3. Tienes que ir al header de tu web y editarlo para añadir el código entre <head> y </head>.

o 4. Enviárselo a alguien que sepa cómo hacerlo 😉

 

Una vez lo tengas bien insertado y en funcionamiento, te recomiendo encarecidamente que crees PÍXELES DE CONVERSIÓN.

 

¿Por qué?

 

Para hacer un seguimiento de las conversiones que consigues con tus campañas de remarketing y poder hacer uso de configuraciones muy chachi pirulis del programa publicitario de Facebook Ads.

 

Por ejemplo, ¿sabías que puedes crear campañas con el objetivo de conseguir muchas conversiones? Nada de que cliquen en mi enlace ni que me dejen likes. ¡Lo que quiero es que los usuarios conviertan!

 

Si no sabes si tus campañas de remarketing (o de no remarketing) te consiguen conversiones, nunca podrás optimizarlas para mejorarlas. ¿No crees?

 

Con el píxel de conversión de Facebook Ads puedes medir conversiones como las siguientes:

 

  • Compra de uno de tus productos.
  • Registro a tu webinar.
  • Nuevo suscriptor del blog.
  • Petición para hacer una prueba de tu herramienta.
  • Usuario que ha añadido un producto al carrito de compra.
  • Persona ha hecho una búsqueda en tu sitio web.
  • Etc, etc, etc.

 

Píxel de conersión para hacer remarketing en Facebook Ads

 

Este píxel lo debes insertar en la página de la conversión, es decir, en la de /gracias-por-comprar o /gracias-por-suscribirte o /añadir-producto-carrito o /gracias-por-suscribirte-webinar , etc. Me entiendes, ¿no?

 

Por cierto, si no te gusta tocar código y no conoces a alguien que pueda hacerlo, puedes usar algún plugin para WordPress o llamarnos.

 

 

6 tácticas de remarketing en Facebook Ads para conseguir los mejores resultados al menor precio

 

Ahora sí que sí. Que ya sabes lo que es el remarketing en Facebook Ads y cómo insertar el píxel en tu sitio web.

 

Veamos las 6 mejores tácticas de remarketing en Facebook Ads que tienen resultados WOW. En Oink my God las hemos usado todas (para uso propio o para nuestros clientes) y te tengo que decir que sí, que funcionan.

 

 

1. Remarketing en Facebook Ads a personas que han visitado una landing page

 

Una landing page es una página de aterrizaje de tu sitio web. Normalmente están pensadas para conseguir un objetivo concreto y hablan de un tema en particular.

 

Por ejemplo, una página de producto (donde hay el botón de comprar) es una landing page. Una página donde se promociona un curso (como por ejemplo el nuestro de Community Manager), es una landing. Una página de servicio (como por ejemplo la nuestra de publicidad online), es una landing page. Una página de precios (como la de AdEspresso, por ejemplo), es una landing.

 

Una persona que ha visitado una de tus landing pages tiene dos características:

 

  • Está familiarizada con tu negocio.
  • Está (mínimamente) interesada en tu producto o servicio o marca.

 

Estas personas son audiencias tibias. Ya te conocen pero todavía no han terminado convirtiendo. Lo que quieres hacer es crear campañas personalizadas (nada de ofertas genéricas) y muy relevantes para convertir a estos usuarios en compradores.

 

Por ejemplo, nosotras teníamos una campaña con una oferta para las personas que han visitado nuestra landing page del training online para convertirse en un gran Community Manager.

 

Las personas que nunca han visitado la landing no vieron el anuncio. No señor.

 

Tácticas de remarketing en Facebook Ads. Anuncio training oink my god

 

¿Funcionó?

 

Ou yeah.

 

[Si quieres empezar nuestro training, mándanos un email y pídenos un poco de descuento. Somos majas. Te lo daremos]

 

Por cierto. También teníamos (y tenemos) campaña de captación de visitas hacia la landing del training. Audiencia fría. Para convertirla en tibia. Y luego en caliente total.

 

Venga, veamos cómo puedes crear este tipo de audiencia de remarketing en Facebook Ads.

 

  1. Dirígete al apartado “Públicos” del Administrador de anuncios.
  2. Clica en “Crear público” > “Público personalizado” > “Tráfico del sitio web”.

 

Tácticas de remarketing en facebook ads. Tráfico del sitio web

 

  1. Selecciona “Personas que han visitado páginas web específicas”.
  2. Añade la URL de la página web que quieres que hayan visitado los usuarios.
  3. Excluye la URL de conversión (para no dirigirte a personas que ya han convertido, ¡no quieres hacerte pesado”).
  4. Ponle un nombre a tu público.

 

Tácticas remarketing en Facebook Ads. Crear público personalizado de una página específica

 

Ahora ya puedes crear una campaña dirigida solamente a las personas que han visitado una landing page específica y que todavía no han convertido.

 

Crea ofertas específicas, añade siempre un CTA que clarifique qué tiene que hacer el usuario y haz tests A/B para determinar qué copy y diseño funciona mejor.

 

 

2. Remarketing en Facebook Ads a personas que ya te han comprado

 

Oh compradores. Cómo os amo.

 

Estas personas ya han confiado en tu marca. Y, espero, se han llevado una buena impresión.

 

¿Para qué quieres segmentar a personas que ya te han comprado, si ya te han comprado? ¿No deberías invertir el dinero en conseguir nuevos consumidores?

 

No señor. Non. Niet. Ne. Ez.

 

La pasta gansa en los retailers viene de compradores que repiten.

 

Sale mucho más a cuenta conseguir que una persona que ya te ha comprado, lo vuelva a hacer, que conseguir que alguien que no te conozca, termine comprándote.

 

Es así.

 

Por eso es tan importante que crees campañas de remarketing en Facebook Ads enfocadas a tus consumidores actuales.

 

Las opciones son infinitas.

 

  • Ofertar productos similares a los que ya han comprado.
  • Ofertar productos complementarios (cross selling)
  • Ofertar productos de una gama más alta a los que ya han comprado (up selling)
  • Ofrecer descuentos por cada amigo que recomienen.
  • Etc.
  • ¿Qué otra táctica se te ocurre a ti? Déjame un comentario al final del post!!!

 

Para crear esta lista de remarketing en Facebook Ads tendrás que seguir los mismos pasos que en el punto 1.

 

Públicos > Crear público > Público personalizado > Tráfico del sitio web > Personas que han visitado páginas web específicas.

 

Añade la URL de la página de “gracias por comprar” o, si has configurado el píxel de conversión, clica sobre el nombre de tu píxel.

 

Tácticas remarketing en Facebook Ads. Crear público personalizado compradores

 

Recuerda, sé creativo con tus campañas, ofrece descuentos de productos similares, complementarios o de gama más alta, prueba diferentes opciones de copy e imágenes y no enseñes el mismo anuncio una y otra vez durante mucho tiempo a la misma persona.

 

 

3. Remarketing en Facebook Ads a lectores del blog o de un post en particular

 

¿Tienes blog? (espero que sí) Seguro que muchas de las personas que han llegado a él (vía Google, o redes sociales, o campañas de email marketing, o a través de un link en otra web) han leído uno de tus artículos y se han olvidado de ti.

 

Sí, lo siento. Acostumbra a pasar.

 

Hacer una campaña de remarketing en Facebook Ads es una manera estupenda de volver a captar su atención, para convertirlos (si lo haces bien) en lectores recurrentes.

 

Este tipo de campañas es ideal para convertir leads fríos en calientes. El content marketing es la estrategia perfecta para conseguir conversiones sin ser intrusivo.

 

Promociona tus publicaciones orgánicas en las que compartas tus artículos y segmenta a antiguos lectores de tu blog.

 

 

Otra manera de conseguir todo esto es ofrecer un lead magnet a los lectores de tu blog que todavía no sean suscriptores (esta es la meta).

 

Tácticas remarketing en Facebook Ads. Ejemplo anuncio facebook lead ads

 

Segmenta a lectores de un post en específico o de una categoría (tendrás muchos más usuarios en la lista).

 

¡Y recuerda excluir a tus suscriptores!

 

Para crear esta lista de remarketing en Facebook ads sigue estos pasos:

 

Públicos > Crear público > Público personalizado > Tráfico del sitio web > Personas que han visitado páginas web específicas.

 

Añade la URL de tu blog, categoría o post específico y excluye a tus suscriptores.

 

Tácticas remarketing en Facebook Ads. Crear público personalizado lectores del blog

 

Te recomiendo que, cada vez que publiques un nuevo artículo en tu blog, crees una audiencia personalizada. ¡Es la manera ideal de tener organizados a tus usuarios!

 

Tácticas remarketing en Facebook Ads. Ejemplo público personalizado lectores del blog

 

Además, piensa que, cuando promociones un post, querrás que las personas que ya lo han leído no vean el anuncio, ¿verdad? ¡Ay el milagro de las exclusiones de públicos!

 

Para que esta táctica de remarketing en Facebook Ads funcione a las mil maravillas, recuerda en no vender directamente. Tienes que ir llevando de la mano a esta audiencia fría hasta convertirla en clientes. Crea anuncios relevantes para los lectores de tu blog y excluye a las personas que ya han leído tus posts o que ya son suscriptores.

 

 

4. Remarketing en Facebook Ads a suscriptores del blog

 

¿Qué prefieres?

 

Lectores asiduos a tu blog.

 

Suscriptores a tu newsletter.

 

Yo lo tengo clarinete. ¡La segunda opción!

 

Hemos conseguido convertir a los lectores del blog en suscriptores con la tercera táctica de remarketing que hemos visto.

 

Ahora queremos que estos suscriptores NOS COMPREN.

 

Para ello crearemos campañas dirigidas especialmente a ellos. A personas que nos conocen muy bien pero que todavía no han confiado en nosotros.

 

Te propongo que crees dos listas de remarketing:

 

  • Suscriptores que abren todos tus emails y se relacionan con tu contenido.
  • Suscriptores que hace mucho que no abren ninguno de tus emails.

 

Tu herramienta de email marketing (como MailChimp o MailRelay) te dará esta información. Sólo tienes que descargarte dos Excels en formato .CSV.

 

A los primeros, les mostraremos anuncios más agresivos, ya que sabemos que “nos quieren” y les gusta lo que hacemos. Descuentos y ofertas funcionan estupendamente.

 

A los segundos, les mostraremos anuncios más soft, con regalos exclusivos o lead magnets irresistibles.

 

Para crea estos tipos de listas de remarketing en Facebook Ads, sigue estos pasos:

 

  1. Ve a “Crear público” > “Público personalizado”.
  2. Aquí cambia la cosa: haz clic en “Archivo de cliente

 

Tácticas de remarketing en facebook ads. Archivo de clientes

 

  1. Escoge una de las primeras dos opciones (si no tienes MailChimp, pues la primera) y sigue las instrucciones. Fácil y rápido, amigucci.

 

Ya tienes dos listas distintas con suscriptores: los más TOP y los que no molan tanto.

 

Crea una campaña específica para cada uno de ellos y ¡a triunfar!

 

 

5. Remarketing en Facebook Ads a personas que han abandonado el carrito de compra

 

OMG. Cómo odio a las personas que empiezan el proceso de compra en una tienda online (una tienda online que yo gestione, of course) y no lo completen.

 

Ah, espera. Que yo lo hago muy a menudo.

 

Es que puede pasar cualquier cosa para que una persona abandone su carrito de compra y se olvide de que en algún momento tenía intención de hacer algo.

 

Por eso, una táctica de remarketing en Facebook Ads que tiene unos resultados WOW WOW WOW es esta: orientar una campaña a personas que han intentado comprar algo pero no lo han hecho.

 

Ofrece un descuento limitado. Un 2×1. O simplemente recuerda que tienen ese producto EXACTO esperándole en tu tienda online.

 

Para crear una audiencia de remarketing de personas que han abandonado su carrito de compras, sigue los pasos de los primeros ejemplos e incluye la página de check-out y excluye la de “gracias por comprar”.

 

[IMAGEN – ejemplo-publico-personalizado-abandono-carritos-facebook-ads]

 

Si quieres ser específico en el producto o productos que las personas han añadido al carrito, deberás crear anuncios dinámicos, con un feed de productos (algo un poco más complicado de realizar).

 

 

6. Remarketing en Facebook Ads a usuarios freemium o que estén usando un trial

 

Por último, vamos a ver una táctica de remarketing en Facebook Ads ideal para negocios de herramientas o software online.

 

Se trata de segmentar tus anuncios hacia personas que estén usando una versión de prueba de tu producto / servicio o que sean usuarios freemium (¡quieres que paguen!).

 

Lo bueno de estos usuarios es que ya conocen tu marca y están familiarizados con tu producto (¡lo están probando!).

 

Pero. Ay, pero. No pagan. Lo quieren todo gratis estos malditos.

 

Necesitan un empujón (y alguna que otra oferta) para pasarse a la opción de pago.

 

Así que crea anuncios mostrando los beneficios de tu producto y con un descuento u oferta bien jugoso.

 

Para crear esta lista de remarketing, puedes hacerlo de tres maneras:

 

  • A partir de URLs específicas.
  • A partir de una lista de correos electrónicos.
  • A partir de un píxel de conversión.

 

¡Ojo! ¡Acuérdate de excluir a las personas que ya están pagando! No creo que les guste mucho ver la oferta que estás haciendo a los usuarios freemium mientras ellos están pagando full price.

 

 

Los profesionales del marketing (¿marketeros? ¿marketinianos? ¿super marketing people?) gastan miles y miles de euros en conseguir nuevas visitas a la web / blog / tienda online. Pero, lamentablemente, solo un pequeño porcentaje de las personas que llegan por primera vez a una web, terminan conviertiendo.

 

Por eso es tan importante lanzar campañas de remarketing en Facebook Ads: es la mejor manera de convertir audiencias frías en audiencias hot hot hot.

 

Las campañas de remarketing tienen un ROI (return of investment) súper alto. Trust me. Sé de lo que me hablo.

 

Bien hechas, estas campañas harán que ganes pasta gansa.

 

Hoy te he enseñado las mejores 6 tácticas de remarketing en Facebook Ads que conozco.

 

¿Cuáles son las que crees que mejor funcionan?

 

Déjame un comentario aquí debajo, my friend.

 

Y, si has aprendido algo nuevo (espero que sí), comparte el post con tus coleguis.

 

irene@oinkmygod.com

Irene és una loca de los animales. Y no solo de los cerditos: de todos los animales del mundo. Tiene tantas ganas de salvarlos, como ganas tiene de salvar a todas las empresas perdidas y medio ahogadas en el océano digital.

2 Comments
  • Eva
    Julio 7, 2017 at 12:58 pm

    Un post muy completo e interesante, no conocía esta funcionalidad de facebook, la verdad es que estoy todavía muy verde jejeje. Supongo que, al igual que el promocionar una publicación, costará dinero, ¿no? ¿Va por presupuestos poniendo un límite o cómo?

    Muchas gracias por toda la información que dais.

    Besos.

    • OinkMyGod
      OinkMyGod
      Julio 8, 2017 at 8:17 am

      ¡Hola, hola, Eva!
      Qué bien que te haya gustado el post :’)
      Sí, por supuesto, cuesta dinero. Es Facebook Ads, son anuncios.
      Puedes crear el tipo de anuncio que quieras (promoción de post, conseguir conversiones, conseguir visitas a la web, conseguir más “me gusta a la página”, etc.), seleccionando como público, una lista de remarketing que has creado previamente.

      ¿A qué te refieres con poniendo un límite?

      Tú escoges el presupuesto máximo diario o por campaña que te quieres gastar en una campaña.

      ¡Un abrazo gigante!

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