Lección 1 – Introducción al Community Management
- La figura del Community Manager
- Las funciones del Community Manager
- Responsabilidades del Community Manager
- Qué características y habilidades debe tener un Community Manager
- Las principales tareas de un Community Manager
Lección 2 – Objetivos de comunicación en Social Media y Blog
- Los objetivos SMART
- Cómo definir los objetivos para Redes Sociales y Blog
Lección 3 – Análisis del cliente y de su situación
- Situación actual de la comunicación
- Identidad corporativa
- Productos y servicios
- Público Objetivo
- Análisis de la competencia
Lección 4 – Estrategia de contenidos
- Qué debe cumplir la estrategia de contenidos ideal
- Pasos para crear una buena estrategia de contenidos
- Guía de estilo para Redes Sociales y Blog
- Calendario de contenido para Blog y Redes Sociales
Lección 5 – Las Redes Sociales
Lección 5.1 – Facebook
- Beneficios de Facebook para las marcas
- Cómo optimizar el perfil de la página de empresa de Facebook
- Consejos para tener el mejor perfil de fan page del mundo
- Tácticas para aumentar el número de seguidores
- Nuevas funcionalidades
- Buenas prácticas en Facebook
- Métricas y KPIs a analizar
- Facebook Insights
- Google Analytics y Facebook
- Facebook Ads
- Tipos de segmentación
- Trucos para pagar menos por click
Lección 5.3 – Twitter
- Beneficios de Twitter para las marcas
- Cómo optimizar el perfil de tu página de Twitter
- Tácticas para aumentar tu número de followers
- Buenas prácticas en Twitter
- Métricas y KPIs a analizar
- Cómo medir con Twitter Analytics
- Google Analytics y Twitter
- Twitter Ads: cómo crear anuncios en Twitter
- Consejos para crear anuncios en Twitter Ads
Lección 5.4 – Linkedin
- Qué es Linkedin para empresas
- Beneficios de Linkedin para empresas
- Cómo crear y optimizar una página de empresa para Linkedin
- Tácticas para aumentar tu número de seguidores en Linkedin
- Cómo crear un grupo de Linkedin
- Buenas prácticas en Linkedin
- Métricas de Linekdin para tu página de empresa
- Cómo crear una campaña en Linkedin Ads
Lección 6 – Herramientas para Community Managers
- Herramientas de gestión para Community Managers
- Herramientas para curar contenido
- Herramientas de diseño para Community Managers
- Herramientas para analizar y medir KPIS
- Aplicaciones para crear promociones y concursos
- Aplicaciones para crear encuestas
- Herramientas para monitorear en Redes Sociales
- Herramientas para encontrar influencers en Redes Sociales
- Herramientas para tu blog que ayudan a conseguir más seguidores en Redes Sociales
- Herramientas especiales para Twitter
- Otras herramientas muy necesarias para los Community Managers
- Herramientas para analizar el SEO de tu blog
Lección 7 – Métricas y KPIs
- Cómo escoger las métricas que tenemos que analizar en las Redes Sociales
- Cómo escoger las métricas que tenemos que analizar en un blog
- Principales KPIs a analizar
Lección 8 – Recursos para Community Managers
- Blogs imprescindibles que todo Community Manager necesita seguir
- Libros imprescindibles que todo Community Manager necesita leer
- Libros imprescindibles para aprender posicionamiento SEO
- Libros imprescindibles para aprender SEM. yanalítica
- Libros imprescindibles para aprender Marketing Online
