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July 12, 2016 Irene Garcia Breton

Hoy hablaremos de informes personalizados de Google Analytics muy TOP. ¿Por qué? Porque los necesitas. Como el aire que respiras. O más.

 

¿Desde dónde te llegan las visitas a tu web? ¿Funciona tu estrategia de Social Media? ¿Ya posicionas keywords que te traigan tráfico de calidad? ¿Tu contenido retiene a tu audiencia?

 

Si no sabes contestar estas preguntas con respuestas verídicas (no nos sirve que te las inventes, no señorito, que sólo te engañas a ti mismo –parezco una teacher ya jejeje) es que todavía no estás midiendo y analizando todo lo que ocurre en tu blog o web. ¿Es así?

 

Lo que tú necesitas (a parte de que te coma el tigre) es conocer los informes de Google Analytics básicos que hoy te explico. Sin ellos estás perdido, my friend. No puedes ir por la vida sin saber quiénes son los usuarios que entran en tu web y cómo se comportan una vez dentro.

 

You need this. La analítica web lo es todo. Todo y más. Estas plantillas informes Google Analytics, aunque muy básicos (con GA puedes hacer verdaderas virguerías, la verdad) te irán de perlas para conocer si tus estrategias de marketing online están funcionando o no.

 

Ah, por cierto. Si quieres aprender más sobre Google Analytics, no te pierdas el curso que tenemos en nuestra escuela online sobre Google Analytics. Venga, que empezamos. Chop chop.

 

 

 

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informes Google Analytics

 

7 informes de Google Analytics básicos para cualquier marketero

 

Venga, que nos ponemos a ello. Te explico lass 7 plantillas informes de Google Analytics que todo marketero tiene que conocer para poder analizar (de manera rápida) cómo está funcionando una web / blog / ecommerce.

 

 

Si no sabes cómo hacer un reporte de Google Analytics sigue leyendo.

 

Vuelvo a decir que estas plantillas informe de Google Analytics son sencillos. Son básicos. La herramienta de análisis de Google te permite hacer cosas increíbles, pero con estos reports tendrás una panorámica muy aceptable sobre tu web para poder realizar las acciones pertinentes.

 

Mide y vencerás con estos 7 informes de #GoogleAnalytics Click To Tweet

 

  1. Informe de adquisición de tráfico

 

Es súper importante saber desde dónde llegan las visitas de tu web. ¿Será de tu mega estrategia en Social Media? ¿De tus habilidades para crear posts enfocados a SEO con keywords que atraen miles de clics? ¿De los pedazo de emails que envías a tus suscriptores de manera periódica? ¿O de tus campañas de linkbuilding? ¿Y si son de los anuncios en Google AdWords que estás realizando?

 

Con este informe sabrás el origen de las visitas a tu web, blog o e-commerce. De esta manera, sabrás cómo están funcionando tus diferentes estrategias y si necesitas mejorar alguna de ellas.

 

¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?

 

Ve a Adquisición > Visión general.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: visión general

 

Aquí verás una visión general de los diferentes canales desde donde recibes las visitas: el número de sesiones, el porcentaje de rebote y la consecución de objetivos (si los tienes configurados, que tienes que tenerlos).

 

Si clicas en Adquisición > Todo el tráfico > Canales, tendrán más información sobre cada uno de los canales (porcentaje de las sesiones, duración media de la visita, páginas por sesión, etc).

 

Si clicas en cada uno de los canales, tendrás más información sobre las visitas que te llegan: palabras clave, urls específicas, campañas de email marketing, etc.

 

Es muy interesante la pestaña de tráfico referencial (Adquisición > Todo el tráfico > Referencias) ya que podrás ver qué webs externas te están llevando tráfico. Así podrás ver, por ejemplo, cuántas visitas has conseguido con tu último guest post, o qué otros bloggers te han linkado en uno de sus posts. De esta manera, puedes escribirles para darle las gracias 😉

 

Puedes clicar en cada uno de los links que te aparecen en esta sección para ver la url exacta que te está llevando tráfico.

 

 

  1. Informe de dispositivos móviles

 

Otro informe de Google Analytics imprescindible para cualquier marketero es el del rendimiento de los dispositivos móviles. Es decir: conocer si las visitas a nuestra web se hacen desde el ordenador, el móvil o la Tablet.

 

¿Por qué es tan importante conocer estos datos? Como ya sabes, es absolutamente indispensable que una web esté optimizada para verse en dispositivos móviles. Cada vez más, la gente se conecta con sus móviles para leer blogs, buscar direcciones, comprar productos o contratar servicios.

 

Si tu web no está pensada para móviles, mal vamos. Pero mal – fatal de los fatales. ¿Por qué? Porque Google te va a penalizar y porque vas a perder muchas de tus visitas.

 

El informe de dispositivos móviles de Google Analytics te da información muy valiosa. Primero, verás el número y porcentaje de visitas que te llegan a tu web según el dispositivo y, segundo, verás si tu web está totalmente optimizada para móviles o tablets.

 

¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?

 

Ve a Audiencia > Móvil > Visión general.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros dispositivos móviles

 

Aquí encontrarás las métricas necesarias para saber si tu web se ve correctamente en dispositivos móviles o necesitas realizar algún cambio.

 

Hay un porcentaje de rebote mucho más alto que las visitas que llegan a través del ordenador? ¿El número de páginas vistas es demasiado bajo? ¿La duración media de las visitas no llega ni a los 10 segundos?

 

Entonces, tienes problemas con tu versión para móviles.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: dispositivos móviles

 

Puedes también ver cómo funciona tu web en diferentes marcas de móvil. Podría ser que tu web estuviera bien hecha para Android pero que en Apple se desordenara todo. ¡Quién sabe! Mejor comprobarlo todo todito, ¿no crees?

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: dispositivos móviles según marcas

 

PRO TIP: para conocer exactamente cómo se comportan las visitas que llegan a través de móviles, crea un segmento de “Tráfico de móviles” en los diferentes informes que quieras analizar.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: Segmento trafico de moviles google analytics

 

  1. Informe de eficiencia del contenido

 

Pasamos a analizar qué tal está funcionando nuestros posts. Para ello, utiliza el informe personalizado que ha creado Avinash Kaushik (el gran crack del análisis web y autor de varios libros como Web Analytics 2.0, recomendadísimo).

 

Entra en este link y bájate el informe AK: Content Efficiency Analytsis v2. Tienes que estar loggeado en Google Analytics. Sólo tendrás que seleccionar en qué vista quieres que aparezca el informe y listos. Cuando quieras echarle un vistazo, lo encontrarás en la pestaña “Personalización”, arriba del todo.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: pestaña personalizacion google analytics

 

Con este informe tendrás una visión general pero muy interesante del rendimiento del contenido de tu blog. ¿Qué encontrarás en este pedazo de informe personalizado?

 

  • Qué contenido está creando más engagement con tu audiencia.
  • Qué tipo de contenido (imágenes, vídeos, infografías, GIFs…) gusta más a tus lectores.
  • Qué contenido convierte a tus lectores en clientes.
  • Qué contenido es más compartido por tus lectores.

 

Con un simple vistazo sabrás qué contenido está funcionando mejor y cuál peor. Además, en la pestaña de “Page Technical Efficiency” podrás ver qué páginas tardan más en cargar (las tendrás que optimizar, Google odia las ulrs que se cargan lento).

 

Avinash Kaushik es muy crack y sus informes personalizados son lo más de lo más. Éste en especial es muy necesario para cualquier blogger. Pruébalo y dinos qué te parece. ¿Echas de menos alguna métrica?

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: informe personalizado Avinash Kaushik google analytics

 

  1. Informe Visitantes nuevos Vs recurrentes

 

Pasemos a otro de los informes de Google Analytics que tienes que revisar periódicamente: el de visitantes nuevos Vs recurrentes. Es decir, visitantes que llegan por primera vez a tu web, blog o e-commerce y visitantes que lo hacen por segunda (o más) vez.

 

¿Qué es mejor? ¿Un visitante nuevo o uno recurrente? Pues los dos. Depende. Pasapalabra.

 

No, en serio. Un visitante nuevo es genial (siempre quieres llegar a las máximas personas posibles, ¿verdad?) pero uno recurrente también mola muchísimo. Significa que le ha gustado tanto tu web que ha decidido volver. ¡Ole y ole! Un visitante recurrente será más propicio a realizar una conversión.

 

¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?

 

Ve a Audiencia > Comportamiento > Visitantes nuevos vs recurrentes.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: visitantes nuevos vs recurrentes

 

Aquí verás el porcentaje de visitantes nuevos y recurrentes que tiene tu sitio web en un periodo de tiempo determinado.

 

 

  1. Informe de palabras clave

 

Ojo, el informe de keywords de Google Analytics deja bastante que desear desde que empezaron a encriptar las búsquedas que se realizan cuando un usuario está loggeado en Google -aparece el maldito (not provided) o (not set)-, pero para tener un primer acercamiento a las palabras clave que usan tus usuarios para encontrarte, ya nos sirve.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: not set informe keywords

 

¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?

 

Ve a Adquisición > Search Console > Consultas.

 

Desde hace poquito, Google Analytics y Google Search Console se han unido en esta pestaña para que puedas ver la información de Search Console (sin llegar a profundizar) en el Analytics.

 

En este informe podrás ver qué palabras clave son las que te traen más visitas (es decir, qué palabras clave escriben los usuarios que llegan a tu blog) y cómo están funcionando. Es decir:

 

  • Ver en qué posición se encuentra tu contenido en Google según una keyword.
  • Cuántas veces esa palabra clave ha sido vista por los usuarios (las impresiones).
  • Cuántas veces han hecho click en tus contenidos desde Google.
  • Cuál es el CRT (clic through rate) de cada keyword.

 

Este informe es solamente una aproximación, te recomendamos que uses SEMrush, por ejemplo, para conocer más a fondo qué keywords tienes mejor posicionadas y así crear una estrategia de posicionamiento con palabras clave (en este enlace tendrás 14 días de prueba GRATIS en SEMrush).

 

 

  1. Informe de landing pages

 

Estamos casi terminando, que nos enrollamos como unas persianas. Este informe te va a ir genial para saber a qué urls llegan tus visitas y cómo se comportan en ellas.

 

¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?

 

Ve a Comportamiento > Contenido del sitio > Páginas de destino.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: páginas de destino landing pages

 

Aquí verás todas las ulrs que sirven como página de aterrizaje (landing page) de los usuarios que llegan a tu web. ¿Cuál es la primera página que ven? ¿Cuánto tiempo se quedan en tu web? ¿Cuántas páginas ven después? ¿Realizan alguna conversión?

 

La respuesta a todas estas preguntas (y a muchas más) las tienes en este informe de Google Analytics. De esta manera, sabrás qué páginas necesitan ser más trabajadas (por ejemplo porque tienen un porcentaje de rebote muy alto). También conocerás qué páginas son las que más visitas te traen (qué es lo que más le interesa a tu público, para poder crear contenido similar en el futuro).

 

 

  1. Informe de porcentaje de rebote vs porcentaje de salidas

 

Terminamos ya esta mini guía de los informes de Google Analytics que necesitas con el report de porcentaje de rebote vs porcentaje de salida. Ya oímos un “¿pero eso que es!!!??”. Te lo contamos:

 

El porcentaje de rebote (bounce rate en inglish pitinglish) es el porcentaje de visitantes que no han realizado ninguna acción en tu web y se han ido así, tal cual. Es decir, no han hecho ningún clic ni han realizado ningún evento (que puedes configurar en Google Analytics). Este porcentaje indica que esa página ha sido la primera y última que ha visto un usuario

 

El porcentaje de salidas (exit rate) es el porcentaje de personas que han visitado esa página y que han abandonado la web desde esa página. No quiere decir que hayan llegado a ella y se hayan ido directamente (bounce rate), sino que ha sido la última página que han visto antes de irse. Puede que fuera también la primera o que llevasen 16 páginas vistas antes.

 

Las ayudas de Google Analytics lo explican con un ejemplo, puede que te sirva para entender mejor estos dos conceptos.

 

En fin, ahora que sabemos qué significan estos dos porcentajes, hablemos del informe. Éste compara los dos % para diferentes páginas de tu web.

 

¿Cómo encontrar este informe en Google Analytics?

 

Ve a Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas.

 

Informes de Google Analytics para Marketeros: todas las paginas

 

Ahora, lo que tienes que hacer es seleccionar “Porcentaje de rebote” frente a “Porcentaje de salidas”, en la pestaña “Explorar”, tal como ves en la siguiente imagen:

 

Informes deGoogle Analytics: porcentaje de rebote frente a porcentaje de salidas

 

Debajo del gráfico podrás ver, página por página, el % de rebote y salidas que tiene. Así podrás comprobar qué páginas son las que tienes que trabajar más para:

 

  1. Conseguir que los usuarios se queden más rato y realicen alguna acción.
  2. No se vayan de tu web (¡todavía!), ofreciéndoles contenido que sabes que les interesará para que sigan navegando.

 


 

Y hasta aquí los 7 informes de Google Analytics que necesitas conocer si eres un marketero. Son simples, para principiantes, pero muy necesarios para tu día a día en el mundo online.

 

Solamente analizando continuamente tu página web con Google Analytics podrás comprobar si tus estrategias (de SEO, Social Media, Email Marketing, link building, SEM, etc.) están dando sus frutos o si, por el contrario, necesitas modificarlas.

 

Mide y vencerás.

 

¿Qué te han parecido estos informes de Google Analytics? ¿Los conocías todos? ¿Cuáles crees que son los más necesarios y simples para cualquier persona que quiera analizar su web?

 

Nos encanta que nos dejes comentarios, ya tu sabes.

 

Y, si te ha gustado este post, compártelo con tus coleguis en las RRSS.

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    24 Comentarios

    1. Cansino Blog says:

      Gracias por la info!!
      En cuanto a las palabras clave aunque recomiendo mejor utilizar webmaster tools, también se puede jugar un poco con la pestaña Adquisición > Search Console > Páginas de destino y una vez dentro ver con que palabras clave se está mostrando cada url en el serp.

      Saludos y gracias.

      1. xan says:

        El link al informe de Avinash Kaushik esta roto 🙁

      2. Oink My God says:

        ¡Hola, hola! Totalmente de acuerdo 😉
        Mil gracias por tu comentario!!!

      3. Oink My God says:

        ¡Hello Xan!

        A nosotras el enlace nos funciona… te lo reenviamos por email a ver si puedes acceder a él, ¿ok?

    2. Pinigu says:

      Soy relativamente nuevo y me has ayudado a entender las métricas en mi blog y a comprender mejor algunos aspectos de Analytics. Muchas gracias por el artículo!

      1. OinkMyGod says:

        Hola Pinigu! Me alegro muchísimo de que te haya gustado el post. Un abrazo muy fuerte 🙂

    3. OinkMyGod says:

      Hola Adriana!
      Deberían aparecerte datos. ¿Tienes bien puestas las fechas que estás analizando?
      ¿Es posible que no esté bien insertado el código de GA en tu web?
      ¿Ves otros informes?

    4. Muchas gracias por responder 🙂

      Otra cosa, no es del tema, pero ya que estamos: ahora que he visto que hay bastantes clicks de México, ¿cómo puedo hacer para apuntarme a Amazon México? Leí que hay que tener cuenta bancaria allí, pero no tengo. ¿Hay algún truquillo?

      Gracias de nuevo!

      1. OinkMyGod says:

        ¡Hola! Pues truquillo ni idea. En principio, teniendo una cuenta en el país de origen del producto (donde esté registrado el negocio), ya serviría, porque esos datos se piden en la configuración del Business y tiene la finalidad de Amazon cobrarte a través de ahí. Prueba a añadir otra cuenta, te envían un mensaje te hacen un “cobro” para confirmarlo y te lo devuelven.

        Ya nos dirás 😉 ¡Un abrazo!

    5. Remedios Gómez Alonso says:

      Hola buenas!!!! Gracias por el contenido tan útil. Quería haceros una pregunta: cuál es la mejor manera de enviar un informe a un cliente sobre las visitas( y más info si la pide) que ha tenido a un post pagado? Muchas gracias.

      1. OinkMyGod says:

        Hola Remedios!Puedes usar Google Data Studio para pasar las métricas de Analytics, por ejemplo (si te refieres a post de blog) o los datos de Facebook Ads (si te refieres a post de Instagaram patrocinado). Hay otras herramientas de pago como Omametrics, o Supermetrics que también van de maravilla.

    6. Paco says:

      Buenas! Muchas gracias por el post. Me estoy iniciando con google analytics y estoy bastante perdido, pero gracias a vuestro blog empiezo a verle sentido jejeje, así que, Gracias!!

      El link de Avinash Kaushik está roto y no descarga nada…Lo podéis arreglar o pasarlo por email, please??

      Gracias!!

    7. OinkMyGod says:

      ¡Buenas Paco!

      Qué bien que empieces a verle sentido 😛 Google Analytics es todo un mundo (súuuper divertido e interesante) pero se le tiene que meter mucha caña para llegar a dominarlo.

      Hemos solucionado el link del señor Kaushik. No se tiene que descargar nada, se te abrirá una nueva ventana y (logueado en tu cuenta de Analytics), verás que te dice de “descargar” el informe en tu panel de GA.

      Nos dices si te funciona!

      Un abrazo!!!

    8. Paco says:

      Buenas!

      Ahora sí funciona, muchas gracias!

    9. OinkMyGod says:

      ¡Biieeennn!!!

    10. Gracias por la info, casi me entra ansiedad al ver tanta información junta, yo siempre entraba al analytics y tocaba todo sin saber que hacia ahora ya sabre que hago, mas o menos.. saludos!

    11. OinkMyGod says:

      ¡Hello Marc!

      Hahahahahah nooooo, ansiedad noooooo!!!!! Google Analytics puede parecer abrumador al principio, pero si sabes dónde tocar y mirar, EASY PEASY!

      Un abrazaco, bonito!

    12. Camila Jaramillo says:

      Hola, gracias por la info, esta super al igual que la página… te hago una consulta, sabes de alguna otra herramienta gratuita tipo Search Console que me permita saber que keyword fueron usadas para llegar a una página? Gracias, saludos..

    13. OinkMyGod says:

      Buenas Camila,

      Gracias por tu comentario 😉
      Gratuitas tipo Search Console, tienes para cada uno de los navegadores (por ejemplo Yahoo). ¿Qué es lo que te falla de SC?

    14. Camila Jaramillo says:

      Hola, gracias por tu respuesta,la cosa es quien tiene el admin de la pagina no ha habilitado el Search Console por lo tanto no muestra de data, sin embargo tengo que pasar los informes y tengo que pasar esta información sobre keywords. 😐

    15. OinkMyGod says:

      Pues que habilite, que habilite! 😛

    16. Hola, está buenísimo la información, sin embargo al entrar a comportamiento, contenido del sitio -todas las páginas, me sale todo 0. No creo que eso sea la medida real , ya que la web tiene 4 meses de ser lanzada ¿estaré haciendo algo mal?

    17. Luisa says:

      Hola, gracias por la información, el informe ese de Avinash Kaushik es muy bueno. Me ha servido para ver que las páginas con más rebote van más lentas que el caballo del malo O_o Así que a ver qué les hago para que carguen antes.

      ¿Sabéis si hay algún informe o alguna manera de ver de dónde son los visitantes que clican en los enlaces de afiliado? Me iría muy bien y no sé cómo hacerlo.

      Gracias!

    18. OinkMyGod says:

      ¡Hola Luisa! Muchas gracias por escribirnos 🙂

      ¿Te refieres a país de los que llegan desde links de afiliados?

      Ve a Tráfico > Canales > Referal y busca el/los link/s de afiliados. Entonces añade una dimensión secundaria (país), o si quiere ver desde qué medio/fuente, pues lo mismo pero cambiando la dimensión secundaria.

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