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Medir campañas de Email Marketing con Google Analytics

Cómo medir y analizar campañas de Email Marketing con Google Analytics

Ya lo hemos dicho muchas veces, pero lo repetiremos: el Email Marketing no ha muerto, es más, está más vivo que nunca. El envío de newsletters a una base de datos bien cuidada, con una buena estrategia detrás, puede hacer maravillas.

 

Con una campaña de Email Marketing bien planificada puedes conseguir cumplir los objetivos de comunicación y Marketing que te hayas marcado. De verdad te lo decimos.

 

Y si no nos crees, contacta con nosotros que te enseñaremos cómo hacerlo 😉

 

Una vez enviada la campaña, toca analizar cómo ha funcionado para corregir errores y mejorar, siempre mejorar.

 

En Oink my God nos apasiona la analítica y creemos que solamente midiendo y analizando todos los pasos que damos, podemos aprender y mejorar cada día un poco más.

 

Hoy te contaremos, de manera breve, cómo analizar campañas de Email Marketing con Google Analytics, la herramienta por excelencia de análisis web.

 

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Cómo analizar campañas de Email Marketing con Google Analytics

 

Las métricas que debes analizar desde tu proveedor de correo electrónico

 

Antes de empezar a hablar de GA (Google Analytics), queremos repasar brevemente las métricas que debes analizar desde tu herramienta de envío de newsletters (MailChimp, MailRelay, AcumbaMail, etc).

 

Estos proveedores de servicios de correo electrónico te ofrecen una serie de estadísticas con métricas muy interesantes que debes analizar cada vez que envíes una newsletter.

 

Las más importantes son:

  • Número de envíos
  • Porcentaje de envíos exitosos
  • Bounced (número de emails rebotados)
  • Número de gente que se ha dado de baja de tus newsletters
  • Número de emails abiertos
  • Tasa de apertura (open rate)
  • Número de clics
  • Tasa de clics (click rate)
  • Tasa de clics únicos
  • Los suscriptores que más veces han abierto tu newsletter

 

Te recomendamos que crees un Excel con todos estos datos y que lo vayas rellenando cada vez que envíes tus newsletters. Sólo así podrás descubrir cuáles funcionan más (¡EOO! realiza tests A/B siempre con el asunto de tus emails, imágenes o texto del cuerpo, etc.) y replicarlos.

 

 

Descubre cómo funcionan tus Newsletters con Google Analytics

 

 

Sin embargo, existen otras métricas que no podemos analizar con los proveedores de servicios de emails. Si quieres saber cuántas conversiones han realizado tus suscriptores, o si les interesa mucho lo que les envías, por ejemplo, necesitas usar nuestro amado Google Analytics.

 

Solamente con GA podrás conocer al detalle el comportamiento que tienen tus suscriptores cuando les envías tus newsletters. Y esto, amiguete, es ORO PURO.

 

¿Por qué?

 

Para saber si tus esfuerzos en Email Marketing están dando sus frutos¿el ROI vale la pena?– y para conocer más de fondo qué hacen tus suscriptores –tu mayor tesoro– en tu web.

 

 

  1. Configurar Google Analytics

 

Antes que nada, para poder analizar tus campañas de Email Marketing en Google Analytics, deberás configurarlo bien para que recoja los datos. Tienes que etiquetar cada una de tus campañas. Pero… ¿cómo? ¡FÁCIL!

 

Existen dos maneras:

 

  1. Desde la herramienta de Email Marketing (como MailChimp). La mayoría de ellas pueden integrarse con Google Analytics de manera sencilla y así aparecen todas las campañas que mandas en los informes de Google Analytics. Siempre te darán la opción de reescribir el nombre con el que quieres que aparezca en tu panel de control.

 

  1. A través de los tags UTM que ofrece Google Analytics. Se trata de una herramienta con la que puedes añadir unos parámetros a tus URLs para trackearlas.

 

La estructura de la URL debe tener:

 

  • URL del sitio web (nuestro dominio “oinkmygod.com”)
  • Fuente de la campaña (por ejemplo, newsletter023)
  • Medio de la campaña (emailing)
  • Nombre de la campaña (por ejemplo, regalo_mayo)
  • Término de la campaña (no obligatorio)
  • Contenido de la campaña (no obligatorio)

 

En la siguiente imagen podrás ver cómo construir este enlace, explicado por el señor Google:

 

Como crear etiquetas en las URLS con Google

 

Parece un poco difícil pero no lo es en absoluto. Simplemente te tienes que acostumbrar 😉 Aquí te dejamos con un post muy interesante donde te explica exactamente cómo etiquetar campañas de Marketing con el URL Builder de Google Analytics. Pan comido.

 

 

  1. Definir y configurar objetivos

 

Para poder analizar correctamente el éxito de una campaña de Email Marketing –y de cualquier otro medio, of course-, primero de todo tenemos que definir los objetivos que queremos que se cumplan.

 

¿Vender? ¿Qué se descarguen un eBook gratis? ¿Qué sean tres posts de nuestro blog? ¿Qué vean un vídeo completo? Cualquier objetivo vale.

 

Una vez lo tenemos definido, tendremos que configurarlo en Google Analytics para luego poder ver cuántas veces se ha cumplido. De nada te sirve saber si 98 personas han hecho clic en tu newsletter si no conoces si han terminado comprando la oferta que les has enviado o no, ¿verdad?

 

Para crear un nuevo objetivo, iremos a Google Analytics > Administrador > Vista > Objetivos > Nuevo objetivo. Hasta aquí easy peasy.

 

Puedes crear un objetivo desde una plantilla o diseñándolo de manera personalizada:

 

configuración objetivo google analytics

 

Para no hacernos pesadas con este tema (y si no quieres leerte nuestro súper post explicando de PE a PA cómo configurar objetivos en GA) te dejamos con este vídeo para que veas exactamente cómo se crea un objetivo.

 

 

Una vez creado el/los objetivo(s) necesarios ya estamos listos para enviar la newsletter y empezar a recopilar datos y analizar analizar analizaaarrrr¿se nota que nos gusta mucho esto de la analítica digital?-.

 

 

  1. Analizar y medir y comparar y divertirte

 

Bien, bien, bien. Amigo, ya lo tenemos esto. Has enviado tu newsletter (o varias de ellas) y te vas a GA para ver cómo han funcionado. ¿Dónde encontrar estos datos? Dale, vamos:

 

Adquisición > Campañas > Todas las campañas. Aquí encontrarás tus newsletters –y más cosas que ahora mismo no nos interesan– con el nombre que les has dado (en las etiquetas o en el proveedor de servicios de emailing).

 

Cómo ver las campañas emailing google analytics

 

Para que solamente te aparezcan las campañs de Email Marketing, realiza un filtro con la o las palabra(s) que siempre aparecen en tus newsletters (si le pones el nombre desde la herramienta de emailing) o con la palabra que has puesto en la etiqueta “utm_medium=”.

 

Así se te aparecerán solamente las campañas que has enviado y podrás analizarlas de manera más sencilla.

 

 

Ejemplo campañas email marketing adquisicion google analytics

 

Y ya. Ya podemos. Podemos empezar YA a analizar. ¿Qué? LO QUE QUIERAS.

 

  • Compararemos campañas para saber cuál ha funcionado mejor y así poder replicarla o coger ideas para las siguientes.
  • Saber cuántos objetivos se han cumplido con cada campaña.
  • Conocer la tasa/porcentaje de conversión de cada campaña.
  • Ver cuántos productosy cuálesse han vendido gracias a nuestra newsletter (ir a Conversiones > Comercio electrónico > Rendimiento del producto y filtrar por Medium=emailing, por ejemplo).
  • Ver el número de páginas/vista de nuestros suscriptores.
  • Seguir el recorrido que hacen tus suscriptores por tu web cuando entran desde tu newsletter.
  • Conocer el tiempo de permanencia de nuestros suscriptores.
  • Saber si les interesa o no lo que les estás enviando analizando la tasa de rebote.
  • MIL Y MILLONES DE COSAS MÁS.

 

Todo lo que normalmente analizas con tus visitas orgánicas o las que vienen de los social media puedes analizarlo también con las visitas desde tus newsletters. ¿No es fantástico?

 

Es la manera ideal de mejorar cada vez más tus campañs de Email Marketing y conseguir más y más objetivos marcados. LOVE IT. USE IT.

 


 

¿Qué te parece? ¿Ya usabas Google Analyics para analizar tus campañas de emailing? ¿O solamente hacías reports con los datos de tu proveedor de servicio de correo electrónico?

 

Cuéntanos tus experiencias aquí debajo, ¡que queremos saber de ti!

 

Y no te olvides de compartir el post si te ha gustado y suscribirte a nuestras newsletters semanales –más que nada para que veas un poco lo que estábamos hablando aquí, jejeje– con REGALOS MENSUALES. ¡Toma ya!

 

irene@oinkmygod.com

Irene és una loca de los animales. Y no solo de los cerditos: de todos los animales del mundo. Tiene tantas ganas de salvarlos, como ganas tiene de salvar a todas las empresas perdidas y medio ahogadas en el océano digital.

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